美团外卖蛋糕未联系用户致变质
网友保保_ml2C4mh8
已完结
2026年4月4日在美团外卖爱沫洱cake店铺买的143元的蛋糕，当时骑手没有联系到我本人，问商家意思，是给送回去还是怎么弄？商家让骑手直接放在外面，后面商家再也没有电话联系我，导致蛋糕放坏变质，我现在要求全额退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
