你我贷-极融借款捆绑收取499元会员费未告知
网友保保_7xH1OGeL
已完结
你好各位领导事情是这样的:本人在2026年4月 2日在你我贷*台借款 5000元，这5000的系统自动借款绑定了一个499元由山西睿达源公司的一个权益会员费，但我在借款的时候没有注意并且本人觉得任何费用应由个人非常清晰的情况下进行扣款（例如签字同意等），但我非常清楚并没有这些手续，并且在银行扣除短信我也没注意直到在4月8日客服人员告知我才清楚，随后在今天4月8日致电睿达源客服商议退款，客服人员不给退并且想咨询相关公司总称客服人员也不愿提供（下面有通话记录的时间），所以在没有办法的情况下请求帮我处理此事，非常感谢！！要求如下:相关499会员费用全额退款！非常感谢，麻烦了！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
