美团外卖返利金额计算错误且客服推诿

网友保保_neCafItK 2026-04-08

处理中

返利金额不对客服20*****80说是系统计算与活动规则无关客服10*****50一直强调其中的最高返三个字，说金额不会超过最高返利数

投诉进度

企业跟进

2026-04-09 09:02:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 21:04:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 21:04:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 20:31:56

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

257.69元

投诉编号：

101178466

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