美团外卖商家拒退问题商品并推诿责任
网友保保_3snEKNGf
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我于2026.04.08。09:00:52在美团外卖*台上 商家名为江小囤·精品超市的商家购买一件磁吸擦玻璃神器商品 收到货物在尝试使用的情况下发现商品有质量问题 无法吸附在玻璃上 第一时间向商家发去了照片和视频等证据 并和商家提出退货退款。商家不予处理并让我自行寻找客服介入。在客服介入后返还商品 商家在收到退货商品后与美团工号20*****67的客服 同时给予因有使用过的痕迹影响二次销售为由 拒绝退款并让我自行取回商品。我认为这完全侵害了消费者权益。美团客服推脱包庇商家不能够公*公正的处理问题。商家在客服的介入后有逃避和推脱的问题 对消费者后续的售后服务有严重的问题。我的诉求 全额退款 并赔付退货跑腿费用25元 并对商家进行市场安全质量检查。是否存有违规违纪。在*台是否存有一店多开 多名多户等问题
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