我来数科逾期未退息退费
网友保保_wk3Q6sKS
审核中
本人于2026年3月2日/3月4日已与贵司我来数科达成退息退费一致约定，客服明确承诺会尽快处理退款。 截至2026年4月9日，已远超一个月，退款仍未到账。期间我多次致电客服，均以“等待专员、等待审核、等待处理”为由无限拖延敷衍。 按照金融行业正常规范，协商一致的退息退费，3～7个工作日内就必须退款到账，贵司已严重超出合理期限，属于恶意拖欠、拒不履行承诺、恶意侵害消费者合法权益。 现本人正式最后催告： 请贵司立即核实退息进度，3个工作日内必须将退款原路返还到账，并安排专属专员主动回电说明情况。 若继续拖延、敷衍、不兑现承诺，本人将立即向*金融监督管理总局、12378、12315、金融消费者保护*台、黑猫投诉全面投诉升级，并保留通过法律途径追究责任的权利。 请立刻处理，不要再推诿拖延！
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