拍拍贷智云融资收取超24%年化息费
网友保保_05B4DBV9
已完结
该企业受需我担保费以及息费超过年化利率24%，我希望予以退还。多多次沟通，企业只做解释，不予退款，希望*台能予以帮助。
投诉进度
用户评价
品牌评价
该企业未退还超过年化利率24以上的部分没结果没退费
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
不沟通不解决冷处理
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已加急反馈到相关部门，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。如有问题可致电客服95065（周一至周日8:00—22:00），我司力求给客户更好的解决方案，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
不回复不退费
用户补充投诉
补充内容
多次沟通该企业拒不退换高于年化利率24的部分
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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