拍拍贷贷款利率与合同不符
网友保保_9Y6AU9fm
本人在拍拍贷*台贷款的20000元，由江苏苏商银行放款的。 1合同与还款计划不一致，存在利率计算或还款金额争议 ● 根据2025年4月21日签订的《个人消费贷款合同》（合同编号/相关信息），贷款金额20000元，分12期等额本息还款，合同约定年利率5.5%（LPR+240BP），还款日每月21日。 ● 实际还款计划显示：第12期（最后一期）还款日为2026年4月21日，需还款2009.30元，剩余总待还金额2009.30元。 ● 争议点： ● 按合同约定年利率5.5%计算，等额本息还款方式下，每月应还金额应为[计算结果：20000×(5.5%÷12)×(1+5.5%÷12)^12÷((1+5.5%÷12)^12-1)≈1712.75元]，12期总还款应为1712.75×12=20553元，但实际最后一期还款2009.30元，剩余总待还金额2009.30元，与合同计算逻辑不符，疑似存在利率计算错误、额外收费或还款计划调整未告知。 ● 若按实际还款总额（假设前11期已还金额为X，最后一期2009.30元，总还款X+2009.30元）反推，实际年利率可能高于合同约定的5.5%，涉嫌变相提高利率。 2. 未明确告知还款计划调整或费用变更 ● 签订合同时，银行未就最后一期还款金额、总还款金额与合同计算结果的差异进行说明，也未提供详细还款计划表，导致借款人对实际还款金额产生误解，侵犯消费者知情权。 三、投诉诉求 1. 要求被投诉方提供详细的还款计划明细（含每期本金、利息、费用构成），并解释实际还款金额与合同计算结果不一致的原因。 2. 若存在利率计算错误或额外收费，要求退还多收款项，并按合同约定年利率5.5%重新核算还款计划。 3. 要求被投诉方就未明确告知还款计划调整的行为道歉，并承诺规范后续服务，保障消费者知情权。
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