支付宝未尽账户安全保障致盗刷拒赔
网友保保_ncx1Kvy4
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本人实名投诉支付宝未尽账户安全保障义务，导致账户资金被盗刷。本人手机丢失期间，账户999元被非本人操作转出，未输入支付密码、未人脸识别、未授权。 本人已报警并取得报案回执，但支付宝以“系统显示本人输入密码”为由拒绝理赔，且拒不提供交易设备信息、IP地址、操作日志、密码输入记录等关键证据，仅靠系统记录推定责任，涉嫌推诿、侵害消费者财产安全权。 依据《消费者权益保护法》《支付机构用户权益保护办法》，支付宝应保障账户安全并承担盗刷赔付责任
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