多乐够级未成年人充值退费投诉

网友保保_erz67xZR 2026-04-09

已完结

2026年1月至2026年3月底孩子拿家长的手机在多乐够级里面充值购买道具

投诉进度

企业完结

2026-04-12 14:12:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2026-04-10 12:10:24

补充内容

昨天下午连续问了一些问题，又没有回复了？总是拖着

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 12:55:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-09 12:28:25

补充内容

申请未成年退款后，客服专员通过企业微信联系我，问了一些问题再没有回复，故意拖延不处理

用户发起投诉

2026-04-09 12:20:37

投诉信息

多乐游戏-蓝色创想

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5075元

投诉编号：

101182410

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