微信交易拒提供退货地址且不退款

网友保保_GuLpsxV0 2026-04-09

审核中

在其处购买电话卡，发货后发现不合适，想要退款，其个人对联系要退货地址充耳不闻，联系都联系不上，直接不管不顾，法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，我现在就希望他提供自己的退货地址，并且全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 15:17:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 14:34:28

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1110元

投诉编号：

101183707

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