途虎养车赠品雨刷接口不符且客服失联
网友保保_K8AtLppO
已完结
本人于今天下午一点多左右前往途虎养车店黄冈赤壁一路店安装驾驶雨刷器，该雨刷器为我在途虎养车app下单99元超级会员所赠送，雨刷器到店安装发现货品有问题，无法安装，需要更换b12接口，换成b5接口，与客服多次联系，迟迟无法联系上，联系上后说帮我退款该商品重新用卷下单就行了，我也同意了，然后我等10多分钟未见优惠卷，多次打电话客服，最后客服说我的卷过期了，无法下单。就这样不能安装了，并且让我在门店等了2个小时，纯属欺*行为。
投诉进度
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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消费保投诉平台跟进
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