极融借款拒提供合同及还款明细
网友保保_bQgZVjdb
已完结
本人于在极融借款APP（运营主体：江西佩涛科技有限公司，极融云科信息技术有限公司】）申请借款7笔，合计金额133600元，截止到2026年4月10日未还金额：5282.4元 一、*台拒绝提供合同与还款明细，合同不透明：借款后，APP内无法查看完整电子合同，多次联系客服，对方均以各种理由推诿，至今未提供具法律效力的合同文本。 历史账单缺失：已结清借款的账单及还款明细无法查看，严重侵犯本人的知情权与对账权。 二、*台拒绝开具发票 对于违规收取服务费、担保费等，本人多次要求*台退回该收费，对方始终拖延或以各种借口拒绝。 三、与*台沟通无果 本人就上述问题多次通过在线客服、电话等方式与极融*台沟通，对方均敷衍塞责，以需要人脸识别认证为借口拒不提供合同，也不同意对已还清账单违规收取的担保服务费退款及对未还账单进行减免或调整。 为维护自身合法权益，现向贵*台投诉，要求极融*台： 1.立即提供 借款当日的完整电子借款合同（含签章及所有费用条款）及所有历史还款明细。 2.退回在不知情的情况下违规收取的担保费服务费用。 3.调整剩余还款计划 希望*台监督协调处理该事件，保护个人的合法诉求！
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理方式仅限于*台回复就可以了吗？投诉的东西下一步如何解决，节点在哪里？如果仅限于*台回复我就继续投诉你们资方跟你们，到金融管理局，税务部门，直到法院起诉为止！
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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