南昌育梦信息虚假宣传且失联拒退费
网友保保_saYg7SHw
尊敬的监管部门工作人员： 您好！我要实名举报南昌育梦信息-职上教育，该机构在网络售卖考编培训套餐，存在虚假宣传、严重违约、工作人员失联等问题，侵害我的合法消费权益，现郑重投诉，恳请帮忙维权，追回我的培训费用。 此前我通过网络了解到该机构考编培训套餐，其宣传明确承诺：报名后每日提供老师专属授课录屏，配备专属班主任全程跟进，安排专业老师提供一对一备考指导，直至考生成功考上编制。出于对宣传内容的信任，我按照机构要求支付了培训费用，双方达成培训服务约定。 缴费初期，机构仅简单发放少量零散资料，并未按约定每日更新老师授课录屏，备考指导服务更是敷衍了事。*期我发现，当初对接的主要销售人员、机构分配的专属班主任，全部通过微信、电话等所有联系方式失联，机构官方客服也无人应答，彻底无法取得联系。 截至目前，机构未履行任何核心服务承诺，课程服务严重缺失，工作人员集体失联的行为，属于明显的虚假宣传与合同违约，让我的备考计划完全被打乱，经济与时间都遭受损失。 我已留存好机构宣传截图、缴费凭证、与销售人员及班主任的聊天记录、服务沟通记录等全部证据。现诉求：1. 责令该机构立即退还我全部培训费用；2. 依法查处该机构虚假宣传、恶意违约的违法行为，避免更多考生受*。 恳请监管部门尽快介入调查，维护消费者合法权益，我将全力配合后续调查工作。
投诉进度
