郑州升途教育科技有限公司虚假宣传、无资质办学及拒退费
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本人于 2026年1月19日在微信*台升途教育官方客服处购买英语网课，支付¥3380。商家宣传一对一全年，实际仅提供30节一对一，其余为小班课，严重违约。要求退费，商家要扣除高额开户费，该条款未经我签字确认，依法无效。商家以诱导性、夸大性话术误导本人消费，刻意隐瞒课程真实情况，致使本人基于错误认知购买课程，合法权益受到严重侵害。现课程已上2个月，孩子成绩未提升反降，商家客服口头承诺无效可退款，本人联系商家客服，提出退课退款诉求，但商家不回复，且截至目前，商家未向本人开具任何正规发票，违反相关法律法规，另经查询，商家营业执照经营范围明确“不含涉许可审批的教育培训活动”，未取得办学许可证，属无资质办学，依据《消保法》第53条、《民法典》第497条，现正式要求： 1.三日内全额退还课时费用￥3380 2. 不得扣除任何开户费、违约金 3. 要求相关*台/监管部门督促商家整改虚假宣传行为，维护消费者合法权益，依法对商家违法行为进行查处。
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