橡树黑卡未经同意扣费320元要求全额退款

网友保保_5daeDOsn

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在3月4日,账单里突然出现一笔扣费320元开通会员卡,而我本人根本不知道这个事情,也并未使用过会员权益,甚至都不知道是哪个*台扣取的,客服回复只能退160元,我不接受这个方案,现在我要求全额退款!

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