橡树黑卡未经同意扣款396元

网友保保_qaRosSZQ 2026-04-09

已完结

我的银行卡上被划走396元，我并未购买橡树任何服务和产品，我致电该公司客服要求退款，客服推诿责任，我没有使用任何所谓的会员特权，我要求退还396元。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-09 13:24:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 11:24:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 11:24:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 10:59:15

投诉信息

橡树黑卡-深圳市橡树创新网络

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

396元

投诉编号：

101181558

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