老乡鸡外卖餐品现虫子,拒赔且态度恶劣

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2026年4月7日,本人在美团*台老乡鸡门店购买外卖,餐品为米饭、番茄炒蛋、梅干菜凤爪翅,食用时发现餐品内存在虫子异物,已保留完整照片、视频、订单记录、与商家及美团客服的沟通记录等全部证据。商家及美团*台均拒绝承认问题,除退了一部分餐费外进行赔偿 其他的拒不赔偿 ,不接电话,该商家销售混有异物的食品,严重违反食品安全相关法律法规,侵害消费者合法权益。我打12315电话跟我沟通的是不赔偿 因本人学生 觉得好欺负 投诉诉求:1.赔礼道歉2. 依据《食品安全法》第148条规定赔偿1000元;3. 要求市场监管部门对商家食品安全问题进行核查处理。

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