同程金融提钱游违规收取会员费及高息

网友保保_Wzhrswxi 2026-04-10

审核中

我在同程金融有笔借款目前已经结清，*台给我们扣了所谓钻石会员费用399，还有息费方面已经超过*规定百分之24，客服不给我们去退，*台就是这么处理问题吗，如果不处理我会联系当地金融办进行处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 16:23:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 17:08:30

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款高利贷

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101192790

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