Soul软件精神异常期间充值要求退费

网友保保_u6PFlleY 2026-04-10

处理中

2024年3月31日等等日期在soul软件购买抽奖和礼物，后续精神好了反映过来，需要退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 17:45:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 17:45:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 17:22:03

投诉信息

投诉问题：

交易纠纷充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101192928

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