拉卡拉POS机涉诈致用户被扣1499元
网友保保_oZJE46CR
投诉内容： 本人于2026年4月9日接到自称中国建设银行工作人员的电话，对方以“信用卡升级免年费”为由诱导本人同意上门办理。次日4月10日，一名男子上门，以办理业务为名要求本人出示信用卡及身份证，并在操作过程中以“激活”为由诱导本人输入密码，随后本人手机收到消费1499元的扣款短信。 对方在未提前告知、未经本人明确同意的情况下，擅自通过POS机刷走1499元，事后以“赠品送完”为由搪塞，并要求本人签署一份合同、按手印，同时留下一台拉卡拉品牌CP10型号POS机及一副耳机作为所谓“赠品”。经本人后续核实，该耳机为假冒伪劣产品。 本人发现受*后已向公安机关报案,并联系建设银行官方客服确认，建行表示并无此工作人员及该活动。经查询，该1499元扣款商户名称为太原市会员服务活动策划 该行为属于典型的冒用银行名义实施金融诈*，涉事POS机厂商未尽到商户审核及设备管理责任，为诈*分子提供了作案工具和收款渠道。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿损失，金额为消费价款的三倍。 本人诉求： 1. 责令涉事POS机厂商及收款商户退还本人1499元； 2. 依法对POS机厂商违规发放POS机、管理失职的行为进行查处； 3. 对提供假冒耳机赠品的行为进行处理。 请消费保*台协助维权，维护金融消费者合法权益，打击冒用银行名义的诈*行为。
投诉进度
