视频号直播购翡翠玉佩拒退换
网友保保_ZvLbNNLE
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2026年4月1号在视频号直播上面购买了一个翡翠玉佩，4月3日收到货，产品有质量问题，我当天就退货并寄出，商家收到货，说有损坏拒收快递，我联系协商，他们让我赔偿800，我收到货就是有问题的，他们说是因为暴摔导致的，产品根本就没有暴摔过的痕迹，感觉就是故意找茬不退款。就是看了一眼就要敲诈我800元，我没同意。然后他们就拒收快递拒绝退款。严重损害了消费者权益，求助无门，感觉很无助，希望消费保*台能帮帮我完成退款。
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