美团外卖客服态度差且无解释

网友保保_bv2ZBSiF 2026-04-11

处理中

2026年4月11日在美团*台上购买瓦香鸡，问个微信客服，能不能送进来，吐槽了一句，早知道不送进来，我就去点淘宝就直接把我移出来了，也没有任何解释，一句又不是没有给你带。

投诉进度

企业跟进

2026-04-11 12:57:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 12:56:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 12:56:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 12:44:33

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

37.3元

投诉编号：

101197582

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