拉卡拉虚假宣传并擅自扣押798元押金
网友保保_7l8bJAHz
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拉卡拉公司业务员以退还2021年旧机押金399元押金为入口联系本人重新发一台新机刷卡399元激活新卡机,业务员明确承诺一并退还押金共计798元,刷卡399元激活后不于退还押金共计798元,业务员明确承诺无押金、免费办理,未以任何形式告知押金条款、扣费标准及达标要求,存在明显虚假宣传、隐瞒收费行为。 后拉卡拉未经本人同意,擅自扣除押金798元,属于恶意扣费、强制捆绑消费。 本人未同意押金条款,也未签署相关扣费协议,现要求:立即全额退还被扣押金798元,并停止侵害消费者权益行为。 恳请监管部门依法督促整改,维护消费者合法权益。
