度小满罚息畸高且拒绝本金结清协商
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本人于2021年6月18日、7月2日，通过度小满金融APP分别申请两笔10000元的借款，合计借款本金20000元。因后续个人收入出现重大波动、家庭突发变故，导致还款能力严重下降，未能按期足额还款，截至2026年4月11日，两笔借款均已长期逾期，*台显示逾期应还总金额为20423.59元，具体明细如下： 1. 2021/06/18借款10000元：剩余本金4362.97元，利息167元，罚息3966.16元，应还合计8496.132****0702借款10000元：剩余本金6097.53元，利息317.89元，罚息5512.04元，应还合计11927.46元 两笔借款合计剩余本金仅10460.5元，但累计产生的利息、罚息高达9963.09元，罚息金额已远超剩余本金，且逾期时间长达数年，复利计息导致债务雪球越滚越大，严重超出本人实际还款能力。 本人绝非恶意逃废债，始终有积极还款意愿，现经济状况已逐步稳定，具备一次性结清剩余本金的能力，多次尝试与度小满官方客服协商，申请30天内一次性结清全部剩余本金，全额减免逾期产生的利息、罚息、违约金等所有非本金费用，但未得到合理回应，特向消费保*台投诉维权。 三、投诉核心依据 1. 《中华人民共和国民法典》第六百八十条：禁止高利放贷，借款的利率不得违反*有关规定。 2. 最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条：出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的，不受法律保护。 3. 中国银保监会《关于进一步规范信贷融资收费 降低企业融资综合成本的通知》：信贷融资各环节收费应公开透明，禁止收取不合理费用，不得对逾期贷款违规收取高额罚息、复利。 4. 金融消费权益保护相关规定：持牌消费金融机构应与有还款意愿但暂时困难的借款人*等协商，合理减免不合理费用，不得通过高额罚息加重借款人负担。 四、具体投诉诉求 1. 本金结清方案：本人承诺在30天内，一次性全额偿还两笔借款的剩余本金合计10460.5元。 2. 费用全额减免：要求度小满金融全额减免截至结清日，两笔借款产生的全部利息、罚息、违约金、复利等所有非本金费用（合计9963.09元）。
投诉进度
