千米快修售二手iQOO8频重启且拒保
网友保保_RGmeWYlj
处理中
3月14日在该公司线下店青阳县蓉城镇千米手机维修经营部现金800元购入iQOO 8，2手手机一台 该店店主当面向本人保证，该手机可以在使用两到三年 回去使用五天就开始无限重启，出现质量问题 立马送去给商家修了，当天下午拿回来，晚上两个小时重新出现问题，第二日再次送去，商家以是我重摔为由拒绝退款或者免费维修，并且后续私自对手机进行了维修 本人已向12315投诉，商家在接到电话后，微信向我表明等待官方处理，然而最后我只收到了对方的拒绝调解书 于是本人于4月4日将手机取回，并且邮寄维修，最后得知手机已彻底报废 本人已联系了该公司官方客服，目前也未获得妥善处理 由于是线下店购买，无法提供订单截图和付款凭证，故此提供12315投诉编号 13*********************45
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
该公司客服承诺我48小时以内给出回复，但已超过该时限，我仍未收到任何电话或者信息
用户发起投诉
