货拉拉订单中司机轧坏瓷砖，*台推诿不处理
网友保保_sInSqEth
处理中
我要投诉货拉拉*台和司机。2026年4月2日，我在货拉拉*台上下了单，司机在装货倒车的时候把我店门口的瓷砖轧坏了，因为要及时给客户送货，所以在司机到达收货点后，我们双方就轧坏瓷砖的事情上达成了协议，但是事情发生到现在司机并没有按照约定来处理。因为事情是订单进行中发生的，我认为货拉拉*台应该有责任且有义务为用户提供相关解决方案，但货拉拉*台实际上除了推卸责任并没有做出任何实质性的处理措施，且在我数次投诉后就简单回复一句这个事情和*台没有关系就直接挂断电话。（最后一个电话就是回复我这个不属于货物损坏问题，没有其他问题就挂机，然后就直接挂电话）。我想问一下，货拉拉这种先付款再服务，如果服务中出现这样问题就可以推卸责任？而且也没相关部门管了是吗？
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