延迟交付，回复敷衍，极狐厂家配车不均
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订单编号AF202603********047 创建时间2026-03-15 13:41 订购人：施宇 截至目前订车已28天。定金App支付2000元，后续到店支付3000元，总计5000元。 下订前就告知急用车，因既定的酒店门票等有退订限定日期，购车合同也预计了清明左右提车。期间被告知已调配到车辆，三月底车会到店，结果又突然告知车没了，被人订掉了！准备调配的车，在其他4S店的订单肯定是晚于我的订单，不然不存在调配成功后被迫被取消。极狐各*台各地车友，订单也远远有晚于3月15的，均已大批提到车！ 催促期间，400热线和唯一一次厂家客服（号码已存）均同样回复向上反馈，后续不了了之！询4S店，也无法查到车子进度，说尽力争取！ 询哪道，哪道都查不到车子进度，是生产了？还是15号预售就下订的，连排单都没排到？消费者连这最起码最基本的信息都得不到！ 极狐App只起到定金收取作用，车辆进度完全不匹配且混乱。请极狐厂家出示车辆分配名额的依据和按订单时间配额的证据！极狐厂家为了自己的生产成本，按订单数量大小分配产线，而滞后选购车型配置数量少的订单，是对同样是消费者的不公且存在欺诈欺瞒性质！既然上市可以选配，那就应按序配比，或者下订时说明等待所需的时间，由消费者自由选择！而不是只管收单而迟迟不交付！请极狐给出到底是厂家配车不均不合理原因还是4S店上报客户订单延迟原因而造成的交付延迟？并提供依据！ 并且，极狐订车App是否存在虚假和混乱行为，暂做保留态度！（证据录音等，视后续情况可提供并公布于众） 诉求： 1. 请厂家后台立即核查该订单DMS系统中的真实状态（是否锁单、有无车架号、预计下线日） 2. 若订单不存在或未排产，请说明原因并责令4S店限期解决，如若退单，在定金全额返还的基础上赔偿耽误造成的经济损失。 3. 要求厂家介入协调，给出明确的交付时间底线，如无法交付，全额定金退款且双倍定金赔偿。 4.因延迟交付，如果导致过期丢失新能源车区补名额，极狐必须做出对应赔偿。 5.三日内极狐厂家及经销商分别给予明确回复！
投诉进度
