极狐汽车销售未履约承诺提车时间
2025年9月7日上海普陀区柳园路118号1层D座，原于销售在下单前告知需在2025年10月1号之前提车，在9月7号签约订单之后，两个礼拜无人与我联系对接后续情况，经过自行询问才知晓需要提交各方面材料，此时才知晓已来不及，期间销售一直给予希望到领导处理，与销售说明，若10月号前未提车成功会退款，销售也并未告知不可退款，结果的情况还是10月1号未能提车。问题一：
再提出10月1号前需要提车，销售告知后续材料对接情况以及告知会有提车不成功的风险，销售并未告知我，
下单后应要告知客户需准备相关材料销售在长达将*两周时间未跟进处理，自行又去店里询问才知晓
销售一直陈诺，再提出不想要此车后也没有提及过不可退定金，现在销售离职甩手告知不可退，已致电多次厂家，店面左右推脱无实质处理
投诉问题
交车时间延期
处理中
极狐汽车购车后突推购置税补贴涉嫌欺诈
我于2026年1月9日购买极狐旗下汽车 极狐T1425pls车型。汽车价格77800元。购买时我问销售这辆车在过年这段时间是否会降价，销售肯定地说都是全国统一价，没有一点优惠，当时看店家说的很确定，于是交了定金，并且在9日跟销售确认后线上缴纳的购置税。但是车企却在23日发布购置税补贴3000的优惠*，以此促进极狐T1的销量，且各大店铺线上直播宣传此事。北汽作为这么大的公司，公司*绝不是一时兴起，肯定是车企决议后再发布的。但是问题出现后，却不积极解决，一直推诿，不愿意正面回应。事后我一直反馈车企官方客服电话，每天都被推诿，不给解决，并且一直到现在26年2月28日，一个多月也没有得到任何相关回复，厂家一点动静都没有，连一个处理问题的态度都没有。这样背刺信任你们的消费者，是不是有点太过分？25年*免购置税，那26年1月1日-23号购车的消费者就活该被北汽坑吗
投诉问题
未履行合同
处理中
极狐汽车未兑现置换补贴承诺
我于2025年10月9号，在兰州极狐空间九州店，购买了一辆极狐汽车！购买前销售可以拿到1万5000元的甘肃兰州的置换补贴！还暗示可以花3000元买到省补置换码！但是在提车后40天，销售发信息说兰州的省补停了！以后的日子，极狐汽车400不作为，兰州的销售不道歉，不回复！我的诉求是厂家首先要拿出对销售的处罚！还有对我的补偿/
投诉问题
未履行合同
处理中
极狐汽车维修超期且未兑现补偿承诺
车辆于2025年12月8号进店进行维修，一直陆陆陆续续维修到1月21号。期间承诺的代步补偿没有兑现承诺，还有送的保养没有兑现承诺，以及车辆的维修状况一直没有维修好。
投诉问题
前后桥及悬挂系统、未履行合同
处理中
极狐T5提车后摄像头进水，4S店未兑现20000积分补偿承诺
我于11月4号在临海市裕沣汽车销售服务有限公司购买的极狐t5在提车四天后发现前摄像头里面有水要求4s店补偿 4s店店长承诺给20000积分补偿一直拖到现在不兑现 现在我的诉求要求兑现承诺补偿20000积分
投诉问题
配件问题
已完结
极狐汽车未兑现置换补贴承诺
本于2025年10月6号在北汽极狐兰州金岛九洲店下定一台极狐T5，经多方打听置换补贴的问题后经过销售人员确定能拿上置换补贴并写在合同中！但销售只在合同中写*置换码！因为销售刻意所为并没发现问题所在！购车成功后销售一再要求我自已*，我也*不到！她还隐晦的表示，3000元可以买到置换码！但经过40天时间！一个多月后销售通知兰州市省补停了！告诉我她们没办法！不承担责任还说想到哪里告就去告！厂家400多次联系也从没有回复！谁能帮我！！
投诉问题
未履行合同
已完结
极狐新车提车现划痕并抛光损坏
在青浦区崧华路买了一辆极狐T1 425por，12月27号去提车发现车子机盖上有划痕，然后和店长沟通，店长说给你抛光，在抛光的过程中，抛光师傅直接把油漆抛坏了，漏底漆了，机盖划痕也还在，还把左前叶子板也弄上划痕了，
投诉问题
配件问题、服务费用、未履行合同
已完结
极狐汽车延迟交车未赔偿
25年9月11极狐上市当日下定并支付定金2000元，10月24日才提到车，按照约定最长30天交付期，超过30交付期的每日赔偿积分1000，截止今日，极狐厂家未履行延迟交付约定，期间拨打400与4s店沟通过，两边踢皮球式的推托，毫不在意品牌及商家信誉
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
已完结
极狐汽车拒不兑现2万元购车优惠券
12月13日本人通过汽车之前*台*到极狐T1系列车型2万元购车优惠券，经电话联系和沟通，当地极狐4S店及极狐总部均不承认此购车优惠券可以直接抵扣车价，并歪曲解释为购车权益。
本人认为2万元购车优惠券就是在原有车价的基础上优惠2万元，而且使用规则里也明确说明了应该享有的一些权益，并不是购车享2万元权益，故2万元购车优惠券与商家解释的购车权益并无仼何从属关系。
商家这种虚假宣传和歪曲、偷换概念的行为严重违背了基本的诚信经营底线，严重伤害了消费者的感情，严重挑衅了消费者权益保障法和*法律及社会秩序的公*公正性。
本人要求法院判处:
一，商家按优惠券履行承诺;
二，向原告书面道歉并赔偿精神损失费一万元;
二，市场监管部门对商家不履行承诺及故意拖延行为依法进行资金处罚、停业整顿或吊销其营业资格;
四，被告承担此次诉讼产生的全部费用。
投诉问题
未履行合同
已完结
极狐汽车定金纠纷及服务态度问题
我想买辆电动汽车，通过综合比较，觉得北京新能源汽车股份有限公司最*几个月内上市的极狐T1汽车还是不错的，随后在11月27日衡水捷源汽车销售有限公司的极狐4S店看了一下车，感觉还是不错的，但没有现车，店内销售顾问宋率告知现在在路上的有车，这两天就能到，但是要求必须在极狐APP上交2000元定金定下车，否则车到店后，也没有我的车，随后下午17点55分由该4S店的销售顾问宋率，操作我的手机在极狐汽车APP上交了2000元定金，当时明确告知，如后期提车时有问题或不想要了，可随时退还定金（他操作我的手机交押金并告知能后期退款我没有文字或录音的证据，因为当时就没想过后面会退款，也没想过后面不能退的问题，就是人与人之间的信任，口头也是一种承诺啊。但当时在4S店西南角有一个摄像头，那天操作时就在摄像头下面，应该都能录上），可在12月4日提车时，因没有我想要的车型，我想退还定金，却告知定金不能退，说是当时在APP上交的定金已锁单（当时销售顾问操作的手机，当场就给把订单锁定了，我都不知道怎么回事，并且当时也没告知锁定的订单不能退），无法退还，并且又说退车的理由不充分（我当时要求把那天店内的摄像头的记录调一下，可店内经理和销售顾问都不同意调取，说我也没权利调取店内监控），我觉得这很明显就是严重的套路，欺*消费者，当天（也就是12月4日）和4S店的销售顾问还有销售经理从上午就开始沟通退款问题，店内工作人员一副高高在上姿态，态度也非常恶劣，一句正话不说，一直到下午4点左右（中午销售经理下班回家吃饭了，4S店旁边一个饭店都没有，留下我们两口子饿了一中午，没人过问，下午1点半上班，经理来了后又继续沟通，还是一句正话没有，后来经理就不理我们了，躲出去了），沟通无果后，随后就联系了官方40******99电话，可400一直也没个明确的态度（客服虽然很客气，很礼貌，但没有结果），从4号到现在我已打了24个电话，每次都告知我向上反应，催促加急一下，可到现在一个和我联系处理问题的人都没有，不知是什么意思，请看到此信息的相关领导们看能给解决一下吗？非常感谢
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
已完结
