我来数科拒提供合同原件及乱收担保费

网友保保_8IxvqZD3 2026-04-12

处理中

我在该*台分别于2024年11月10日，2025年6月20日，分别借款12000元及19000元，现已全部结清，现要求*台给我合同原件，*台说只能自己软件截图，不能给我合同原件，一点法律常识都没有的*台，令12000元的利率高达36%，现要求退还额外收取的担保费2204.28元

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-14 12:28:59

补充内容

企业请尽快与我联系谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 12:25:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 12:08:34

投诉信息

我来数科（我来贷）-卫盈联

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

23900元

投诉编号：

101203260

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