淘宝88VIP运费红包过期致用户垫付损失

网友保保_fHa1fpG8

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2026年3月10日,在某商家那儿购买的东西由于不合适,然后就退款了,因为88VIP退货的时候他是有运费退货保障的,但是这个商品他就没办法上门取件,没办法直接抵扣运费,然后我先行垫付的运费,商家这边给到了11.9运费退货补贴红包发到了淘宝账户里,但是未告知这是有有一个月有效期的。再购买下一个商品后自动抵扣了这个红包,但是这个商品也不太合适,需要退款,然后退回后这个红包也退回,但是红包显示已过期,没办法去使用。那就不是相当于拿我自己的钱垫进去了吗?

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
11.9元
投诉编号:
101203458
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