淘宝客服态度差且不处理投诉
网友保保_fIETXKop
2026年4月12日在淘宝*台会元居食品专营店想要购买一款高筋面包粉，询问客服商品相关信息，但客服对商品功能不清楚，我没有说什么过分的话，只是如实提出疑问“作为卖家不清楚自己卖的商品功能，客户不了解商品也不好决定购买”于是该店家客服便多次用疑问反问，让我感到阴阳怪气的态度说话呛我，让我感觉不舒服，我全程没提到说他的回复真实不撒谎有错，我一直强调他态度问题，与他协商他不解决只口不提自己态度问题，一直往他回答说实话不欺*上引，问他产品功能，他还说那么多个人温度手法操作也不正面回答我，那我肯定是问的正常操作下的产品性能，谁会问用烙饼的做法做出的面包能不能拉丝？还诬蔑诽谤我说教他，沟通无果去找淘宝*台官方客服，但是客服一直敷衍问题，我问他要处罚流程结果凭证，他一直用那几句系统套话空话车轱辘话回复我，对我的问题没有一次正面认真回答，不拿解决凭证的实际处理结果，偏说什么大家相信的淘宝是大*台之类的话搪塞我，我和这两个客服都是我不管讲道理，讲人情，我想解决问题，他们都跟我说驴唇不对马嘴的回答他们自己的跟本不理我的问题，我问我的，他答他的 麻烦您认真看一下，尽快处理反馈，给我一个有实际的处罚结果，要求对淘宝*台客服和该*台的会元居食品专营店客服进行处罚，并且由于言语不敬对我的伤害以及浪费我大量时间不解决问题给我做出赔偿，如需电联在晚上七点到八点之间有空其他时间没空， 麻烦尽快处理，
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