森马拼多多店售缺陷鞋拒退，*台纵容二次销售

网友保保_OI3anx6D 2026-04-12

已完结

商品存在穿着功能质量瑕疵，商家无理拒签退货、强行拆价退款。*台处理时效拖沓，纵容商家二次销售缺陷鞋，侵害消费者权益，要求全额即刻退款整改。他家的鞋子磨脚严重，穿了两天脚磨的不行了，无法继续穿，鞋特别硬，属于质量问题，

投诉进度

用户申请完结

2026-04-12 16:54:28

申请原因

给我反了125，拉倒得了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 13:31:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 13:20:34

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101203697

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