海尔净水器安装不当致厨房异味及橱柜损坏
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我的海尔净水器(海尔牌壁挂式温热管线饮水机,型号是HGR2105B)是在2022年安装的,在山东省滕州市三联家电(滕州市善国中路27号)购买,在安装过程中安装师傅没把排污管道处理好,原本需要把洗菜盆下水管道口插进排污管道里并且做好密封,安装师傅为了省事只是将洗菜盆管口放在排污管道上面没有完全插入排污管道里,洗菜盆管口和排污管道口没连接,可以说是有大量缝隙,导致我连续四年厨房有异味,而且溢出的污水对我的橱柜造成了毁灭性的伤害,整个橱柜弥漫着腐烂味道,直饮机主机也放在橱柜里,也同样被污染,现在机器放出来的水都有一股恶臭味,海尔本地经理态度差,只是一味的强调以前的安装师傅已经离职,不正面解决问题,闭口不谈我的损失,直到现在也没主动联系过我,我就想问海尔品牌的售后服务这么差吗?我的诉求让海尔给我换一套滤芯,橱柜的损失我就不要求赔偿了,如果不给我处理,我就一直投诉, 图一视频是我2026年4月10晚九点拍摄,对于上诉问题售后师傅已经承认他们在安装过程中没安装好, 图二图片是海尔饮水机安装使用说明,说明里明确提到要规范安装,特别是在安装使用及维护第一条安装办法第七条整理连接管路,必须使之工整、顺畅。显然安装师傅并未做到,是导致损失的直接原因。
