海尔冰箱多次故障且过保后需自费维修
我于2020年12月11号在包头苏宁购买了一台海尔冰箱，在购买之后反复出现冷冻和变温是温度然后不正常的问题。在前三年保修的过程中反复出现这样的问题10余次，基本上每年都出现三四次，导致我大量肉类物品大量坏掉。前三年保修过程中，每次都没有找到真正原因，其中一次海尔售后进行了压缩机的更换，然后2024年过了保修期以后仍然出现这样的问题。我跟海尔尝试沟通，然后他们给出的答复就是这个过了保修期了，需要自费，然后维修。我的诉求是因为我买完新机以后，在使用的过程中不断出现这样的问题，然后不断的维修，而且是同一个问题，这显然是产品质量问题。第二个，我主要是想这个产品质量的问题。我现在的诉求是希望厂家出面解决这个问题，或者给我更换一台新的机子。
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、维修时间长
处理中
三菱重工海尔*空调安装后失联，求助退款
我于2024年7月份买了三菱重工海尔*空调，是在镇江市丹徒区通过设计师转介绍的，但是他的公司在24年4月份就已经注销了，还在开着实体店，用着公章，公司名字叫，丹徒区新城恒暖机电设备经营部，他的公司法人是宾小莲，但是我们跟的是陈雪建签的合同，他们给我们装了内机，就再也没有下文了，直接消失，我们报警了没用，我们投诉到三菱重工海尔总部他们一直不给我回复，真的没办法了，现在我都一蹶不振的，让他给我退钱，直接失踪，现在饭都吃不起了，希望能给我一个解决方法，他这个已经是诈*行为了
投诉问题
诈骗、中断服务
处理中
海尔京东自营旗舰店延迟发货及补偿问题
2024年11月4日，本人在京东app上海尔京东自营旗舰店上购买洗烘套装，使用国补减免804元，优惠券减免360元，预约的是12月28日送货上门。
12月份以来，本人多次在海尔京东自营旗舰店客服沟通，申请提前送货上门，沟通无果，无任何反馈。本人遂放弃，只能寄希望如期（12月28日）送货。
12月27日，本人再次沟通海尔京东自营旗舰店客服，询问是否28日如期送货，客服反复强调以物流信息为准，但是物流信息迟迟没有更新。
12月28日，本人实在忍不了，咨询京东客服电话950618，经反复确认，商家一直没有发货，说现在是断货状态，无法发货。本人询问12月13日本人也没有办法收货，享受的国补和优惠券怎么办，京东客客服反馈不影响国补权益使用，并承诺会在接下来2个周发货，并赔付200元作为延期补偿。
2025年1月2日左右，京东客服950618电话告知，因为本人在 12月31日前未收货，国补权益失效，要求本人取消订单。我在次申明: 12月31日前，未完成收货的原因是自始至终就没有发货呀，我从11月4日下单，前后催促不止20余次，先是申请提前送货，后来是反复催促12月28日如期送货，自始至终都没有回馈。
以上皆有聊天记录可查，未收货原因不在于我，原因在与商家迟迟不发货，玩忽职守。凭什么让我承担未收货的后果？我阳台柜的尺寸已经是根据洗衣机的尺寸设计的，如果现在取消订单，谁补偿我的损失（含国补损失、优惠券损失、精神损失、阳台柜损失、2个月来给生活带来烦恼愤懑）？？
本人提出以下四点诉求:
1.追查商家玩忽职守，迟迟不补货发货的原因，并向本人说明
2.深刻检讨海尔京东自营旗舰店客服和京东客服处理问题投诉的态度和效率，并向本人道歉。
3.补偿本人国补损失804元、优惠券损失360元，本人方可取消订单。
堂堂的京东，堂堂的海尔，居然闹出这样的乌龙的事情，真是让人寒心生气，不对消费者负责，天理良心何在！！！
投诉问题
送货安装问题
处理中
海尔冰箱制冷故障致食品变质，赔偿争议大
信任二十几年的海尔 新买的冰箱 不制冷导致海参等食品变质 损失达一万余元 登门维修后 再次导致冰箱冷藏变成了冷冻 二次造成食品被冻坏 要求海尔赔偿损失 海尔以存在虚假不真实为由 将我一千八百多一斤购买的淡干海参压低赔偿价格至十元一个合计四百元一斤 说这就是市场价 不予理会处理 我们真是欲哭无泪。
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制冷故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
海尔油烟机安装延误及配件不符问题
我于2024年12月28日买了静宁县威戎镇海尔店的油烟机，等了好几天没人安装，售后让我们自己去买材料，第二天又来了一个人说我们买的管子不能用，两个人说法不一，就是不解决问题
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售后服务不及时、送货安装问题
已完结
洗不干净 烘不干 线下推卸责任 三不包
线下12月30号买的，原价2199，实付1800。发票上写的12月39号购买，买后第三天发现洗不干净衣服找服务员解决，结果他们拒绝上面维修推卸说是要用混合模式才能洗干净，用了还是洗不干净，也烘不干，他们非要说是因为天气原因。
投诉问题
推脱三包责任
处理中
海尔冰箱冷冻功能严重不足，商家拒绝退换
我在2024年12月14日买的海尔的冰箱，使用以后发现，冷冻时间非常慢，周六晚上冷冻饺子，第二天早上起来发现饺子都没冻住，粘在一块儿了，然后尝试冷冻水，冷冻将近6个小时，水才冻成冰沙，所以冰箱冷冻时间非常的慢，给店家反映，店家过来也没有找到问题所在，并且一口咬定说冰箱没有问题，是我找茬，不给退换
投诉问题
制冷故障、推脱三包责任
处理中
海尔洗衣机故障后商家及售后互相推诿
我于2024年12月8日在云南省玉溪市澄江睿达家电销售有限公司购买洗衣机一台，12月27日洗衣机出现故障，已不能使用，联系商家，商家推辞并让找售后解决。12月28日与售后联系，售后口头说处理，但是一直未处理
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任
处理中
海尔洗地机电池质量问题及退款纠纷
我于2023年3月8日在坤音平台海尔享信趣专卖店，购买一台海尔洗地机售价2599元，由于装修房子洗地机半年多没用，再次使用发现电池用不了，联系到售后让把洗地机邮寄到宁波维修点检测，讲电池质保一年过了保修期自费维修，当时信任海尔是大品牌和售后购买，只用不到一年时间电池就得更换，以后每年都要换电池太不认可，海尔太让人失望，这是什么质量，要求退款50%不想维修，自任倒霉
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服务态度差、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
海尔冰箱质量问题及欺诈销售投诉
2024-12-30 14:27:12
因海尔冰箱质量噪音太大问题，于12月24日退换新机。但更换的冰箱又有严重问题，冰箱没有保护膜，油渍 划痕严重，有明显的修理实用过的痕迹二手返修机冒充全新机销售!海尔售后推三阻四，一直推脱不给解决!对这种侵害消费者权益的欺诈行为要求严惩，退一赔三!
投诉问题
噪音问题、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
