海尔洗地机半年两修要求换货
去年8月29日在微信视频海尔洗地机官方直营店购买海尔洗地机一台，用了2个月大修了一次，现在又坏了，我的诉求是希望商家帮我更换一台新的，商家不同意，半年多点坏两次，这质量太差了吧。
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三包问题、质量问题
处理中
海尔未按约定时间到货及安装
客服说好的5号到货，5号打电话来说下午到达安装，结果5号没到，6号磨磨唧唧浪费到6点才到的快递，还没帮安装，还要我自己联系安装，结果安装的还要浪费时间说到第二天7号才能来安装，这一天拖一天的态度不是摆明了欺诈消费者时间，谁有那么多时间天天在家里等他上门，别人的时间就不是时间呗，我特意请假扣了几百块工资天天在家里空等？？店大欺客吗
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超时不发货、客服态度差
处理中
海尔热水器8年承诺漏水换新不履行
2017年11月30日购买海尔热水器，承诺8年内胆漏水换新机。现刚过8年，内胆漏水，海尔拒绝履行承诺，要求按承诺免费换新。
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质量问题
已完结
海尔洗衣机玻璃盖自爆存安全隐患
我这台海尔洗衣机2022年6月23日在淘宝海尔专卖店下单的，购买价格3999元，机子到货时又在海尔公司App加了买10年延保，至今使用3年多，仍在有效保修期内。
2026年3月27日洗衣机玻璃上盖在洗涤过程中突然自爆碎裂，大量玻璃渣掉入滚筒及内外桶夹层。当天就打了海尔的40******99电话，他们说只能换盖子和清洗，可是玻璃渣已全部散落到内外同的各个地方，玻璃碎片细小且会藏在缝隙、管路、排水泵内，根本无法彻底清理干净，继续使用会刮坏衣物、划伤人体，存在严重安全隐患。多次和他们400协商都无果。只能求助维权*台帮助解决。
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质量问题
处理中
海尔冰箱反复故障，疑似存在质量问题
冰箱接二连三出问题，之前来把压缩机都换了，问题还是成出不穷
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质量问题
处理中
海尔电视屏幕内有蚊子，推诿超一月
屏幕内有蚊子长时间不解决问题，推诿扯皮一个多月了
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响应时间长、质量问题
处理中
卡萨帝冰箱多次故障要求退机
2021年年底新房装修，找当时做海尔的亲戚帮忙买了十几万的海尔卡萨帝电器，这几年住了几次，发现电器全部都有问题，*空调制冷制热效果差，燃气灶也坏过，卡萨帝洗衣机师傅抬进来的时候侧面磕了一个坑，说后面处理，几年了也没有联系过，而且买了两万块的洗衣机洗出来的衣服都带有味道，现在最重要的是卡萨帝冰箱，反复坏了三次，不制冻，前两次以为是停电了，导致冰箱里面东西全臭了，第三次和物业核实没有停电，师傅上门检查是冰箱坏了，这么贵的冰箱没有怎么用过就坏了，听说冰箱通电了断电容易坏，我们*时不在家冰箱都是通电的，现在我诉求是别的机器都不说了，没有大问题，但是要把这个冰箱退了，不想再用卡萨帝，售后表示只能修，不知道怎么还找到卖我机器的亲戚，让亲戚劝我不要退，接受维修，亲戚不提还好，提他就来气，拿的电器都有问题，买的价格比网上还贵，还好意思联系我让我不要退，感情花的不是他的钱，请求*台帮忙
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质量问题
处理中
海尔洗衣机噪音超标拒退换
2026年3月26买的洗衣机噪音极大无法正常使用，已自行排除所有使用不当因素。联系售后被以不合理理由拒绝检测与退货，侵害消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》《三包规定》，7日内性能故障可退货，噪音超标属质量问题。现正式要求：上门专业噪音检测+出具书面报告+质量问题立即退货。限24小时内给出处理方案，否则将向12315、市场监管局投诉举报，保留一切维权权利。
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处理中
海尔冰箱未使用即不制冷要求换机
26年2月12号，在淄博商厦购买并安装海尔电冰箱，购买后一直未使用，后来把一包从婆婆家拿来的汤圆冻冰箱里面了，3月17日发现冰箱不制冷当天找海尔售后。冰箱未使用 不制冷我们要求换机。
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质量问题
处理中
海尔空调制热失效多次维修未解决
我购买了3台海尔空调，其中一台空调制热问题，房间温度热不起来，售后讲电压不够，换成动力电，换完电后没有作用，找过售后处理，上门好几次，问题没有解决，现要求退款处理。
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服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
