海尔冰箱频繁故障售后拖延推诿无人解决
我于今年二月份买了台价值将近一万的冰箱 用了没两个月就坏了 打售后电话一直拖了差不多一个月才给我修好 自从维修过后 一直有着各种质量问题 直到这个月 冰箱又坏了 维修人员来修了四五次都没能修好 之后再打海尔的售后热线 就开始各种推脱 又说几个小时内联系我 给我处理 其实一直没有工作人员给我致电 更没有维修人员再上门 至今为止 又拖了一个月 投诉无门 海尔的投诉热线也打过一点作用都起不到
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
海尔空调多次维修仍不制冷要求更换新机
我于2017年冬在衡水爱特购物商场购买海尔柜机空调一台。首次运货到家外机明显损伤，更换过外机出风口主板。第二年首次使用吹风不制冷，维修师傅未找到原因故加氟使用。第三年依旧吹风不制冷，维修师傅再次查找原因是因为功能性问题：主机内机漏氟。第四年不住家未使用。第五年继续吹风不制冷原因不清。去年依旧吹风不制冷，外机主板问题。今年夏天打开还是吹风不制冷，维修师傅说是线路问题。因购买时非样机，且多次维修后依旧每次出现新问题导致不同情况的吹风不制冷。因三包期内产品功能性问题一直没有解决成功，出险后依旧状况百出导致心病，怀疑厂家有翻新生产线，卖出残次品，现在不再相信维修，要求更换新机。（维修历史记录电子版只有20年之后的，之前的海尔人工客服提供买家手机号能查出。）
投诉问题
维修技术差、不制冷/不制热、产品质量缺陷
处理中
海尔冰箱使用后出现异味售后推脱不解决申请退款
我与2023年5月4日购买海尔冰箱，后期使用冰箱出现异味后，经售后无法修好，售后一直推脱不解决，现申请退款。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
海尔洗衣机多次维修仍故障要求换机赔偿
做为海尔十多年的忠实用户，这次购买洗衣机，体验感太差，海尔怎么做的品控，买了海尔洗衣机，门下坠，退了一个，有从新买了个，智能投放总成滴水，换了两个新的配件，还是有问题，不清楚配件来都是坏的。到最后又换了个，还是有问题，脱水甩干有很大的振动。出厂不做品控？要求换新机。赔偿损失
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
海尔洗烘套装退货无果，商家售后推诿拖延
24年在浙江杭州线下天猫优品（古墩店）购买了一套海尔洗烘套装，25年3月份洗烘套装送到家中，由于装修公司失误导致尺寸错误无法安装，后续联系商家退货退款，商家说要扣除七个点运费成本，我觉得全新未开封的机器要扣除7个点太高了，跟商家协商，商家不同意，最后我妥协了，同意扣除7个点运费，让商家快点拉走就好。结果过了几天商家又反悔说不愿意给处理退货退款，我只好再次投诉海尔400，售后部门介入与商家协商还是无果，拖拖拉拉一个月还是冷处理不解决，后面了解情况商家老板原来已经打算不开这家天猫优品店了所以出尔反尔拒绝售后，处理我这个问题的海尔磐昇售后网点也没有任何音讯。请求加急处理！！！！真的很着急，装修还在收尾阶段，遇到这种事卡了我整整一个月的时间。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
海尔冰箱购买两天后出现无法制冷问题要求赔偿
5月31号在海尔线下专卖店购买冰箱，6月2号冰箱质量出现问题，无法制冷，冰箱温度甚至达到零上13度，侵犯消费者权益，造成损失，我的诉求要求商家进行赔偿。
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
海尔净水器TDS值异常且售后推诿不解决
我家自来水TDS值440左右，每隔一小时首次用净水器出的水TDS值390左右，要放掉2L水以后，TDS值才能到50以内。
买净水器就是为了方便饮用，可每次喝水前，先要接水倒掉很多，才能接到饮用水，无法接受。
购买以后一直找售后，都不给解决，说产品没问题。再打客户保修，直接给我关单。
我家2022年6月购买安装的海尔600G净水器，买来以后，一只感觉有异味，打售后电话上门来，给我持续放一段时间水，就变好了。可是过一段时间再用又有异味。后来打了很多次售后电话，售后来解释说这个净水器，每隔一段时间使用，就要放一些水才能用。我跟售后确认这个“一段时间”是多久，售后确认是一小时。
附图是，我喝水时，要先接12杯水倒掉，我实测每一杯水的TDS值，第12杯才能到50以内，才能喝。只能上传9张图片，最后三张看不到。第9次都不达标。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
海尔净水器安装滤芯缺失致全家喝一年自来水
2024年5月安装了海尔净水器，1年后换滤芯，发现里面根本没滤芯，也就是我全家喝一年自来水，当时安装人员信誓旦旦说机器里面自带滤芯，所以检查都没有，我还问他为啥不装滤芯，前几天打海尔400投诉，他们派了个师傅上门把1年前就该装的滤芯装上去了，拍了照，说十分抱歉，然后就走了，说好的纸面赔偿方案也拒绝出，就说到时候再联系你，结果又是杳无音讯，我的诉求就是这套净水设备的钱赔我，毕竟运行了一年自来水设备肯定受损了，还有我小孩泡了一年自来水奶粉，老婆已经崩溃，适当给予精神损失费
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
已完结
海尔洗衣机质量问题及售后服务推诿投诉
我于2019年买的海尔洗衣机，当时在其宣传下买了一款大概4300元的洗衣机，由于偏贵系列，当时海尔销售人员说一分钱一分货，但是出了问题（鼓包，掉漆，生锈）他们又说产品出现问题和钱没关系，只说过了保修期，没保养好，洗衣机就是用来洗衣服的，总不能不洗衣服吧，每次找客服都说解决，可都不解决，总是推诿拖延，一次又一次的拖延就是不解决。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
抖音海尔退货未发货要消费者出运费才同意退款
我于5.26在抖音商城上购买了一台海尔冰箱，之后发现别的平台的冰箱更优惠，并且抖音上还没有发货，于是申请退款，商家不退款，说已经发货了，要我出运费才同意退款，但是并没有发货，5.27物流人员就联系我，我说不能收货，给我延迟发货到了6.27，东西还在他们仓库里面，为什么要我出运费，由于抖音商家不退款，占用我的国补资格，其他平台我也拍不了，导致我错过了更加优惠的冰箱，和耽误我的时间，现投诉抖音平台以及海尔，并赔偿我的损失。
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时
处理中
