海尔空调漏氟不制冷要求换机或退货
2025年06月08日），通过京东商城，在海尔官方旗舰店，公司全称为海尔集团电子商务有限公司，购买了一台2匹的统帅挂式空调。空调一直也没怎么使用，2026年5月底开机时一直不制冷，联系海尔上门检查维修，师傅鉴定为漏氟导致不制冷，漏氟不制冷是严重的质量问题，维修后估计也会再次出现同样的问题，我的去求是换机或者退货海尔给出的解决方案是只维修，他们说是质保期内出现2次同样问题，第三次才会换机或者。既然都预料到同样问题会出现，本人也没这么多时间一直都耗着，因为光是预约上门检修都催促了很长时间才上门的，上班族没有那么多的假期去陪着。
目前就只诉求换机或者退货
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
海尔冰箱制冰后持续运行噪音大
购买门店，临河区红星美凯龙海尔专卖店，我于2026年1月2号买的冰箱，现在出了质量问题制完冰以后持续不停，声音噪音特别大。我给海尔售后打电话也没人处理，一天推一天一天推一天。希望尽快给我全额退款。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
海尔冰箱购后三月不制冷拒换新
2026年1月，通过线下居然之家商场海尔专卖店购买冰箱麦浪515，2月初使用，5月底冰箱不制冷，手上上门说压缩机坏了，要修。才使用三个多月的冰箱要修肯定不接受，要求换新，海尔售后以超过15天退换时间，拒绝换货。协商困境是海尔超三次拒绝换货或退款诉求，仅仅承诺维修。希望后换货或者全额退款。
投诉问题
质量问题
处理中
海尔*空调内机品牌偷换且质保缩水
2021年，我在江西省宜春市当地海尔官方授权专卖店购买海尔*空调，我和海尔经销商签订第一份弗机*空调，后来经销商以装弗机效果不好为由，给我说换个水机，也是海尔*空调外机，这个沟通过程没和我说过一句内机和配件换品牌质保的问题，我作为普通消费者，也不知情海尔有哪些子品牌，经销商故意不告知，合同里面也明确说明海尔*空调保修6年，当第二份合同签字他们来安装，我马上问安装视频同创是海尔的吗，安装师傅说不是，我马上找到经销商要求全部换海尔，这个沟通的过程，我责怪他没提前告知内机品牌的事，他说他疏忽了，他认为我很相信他，所以他直接安排了，他忘记告诉我了（这个对话有录音）从安装到现在，机器没正常使用过，维修一直修不好，我要求退款，经销商一直拿第二份
投诉问题
假货、质量问题
处理中
海尔冰箱两年内故障拒退换货
5月14日海尔维修员上门检查我家海尔冰箱，说需要拉回去维修检测，我不同意拉回，我要求退换货，因为我这冰箱才买了两年，而且买的时候4000多元，买的是品牌机，不是打折机，如果我用了超过3年，用了5到6年的冰箱坏了，我同意拉回去维修，但是我才用了2年，所以我希望商会帮帮忙，帮我尽快解决这个事，因为现在是夏天，冰箱坏了一直没有解决已经影响到了我的生活
投诉问题
质量问题
处理中
海尔产品问题久未处理，要求换货或折价退换
5月14日申请处理，到现在一直直没有处理好，希望能帮帮我们
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质量问题
处理中
海尔冰箱主板故障两年内拒退换
我买了一台海尔冰箱4000多元，只用了两年，海尔维修员上门查看，说这台冰箱是出现质量问题，是冰箱的主板出现故障，需要大修，大修之后可能会减少冰箱的使用寿命，我当时不同意，要求退换我冰箱，但是我5月14日要求退换货的，海尔公司一直到现在还没处理好，所以我希望商会可以帮帮我
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质量问题
处理中
海尔洗衣机底部漏水拒退换
2026年3月28日在 唐山市百货大楼集团人民购物广场后买海尔洗衣机，型号直驱双动力XQS110-BE77B，购买后发现洗衣机洗衣服时存在底部漏水现象，但厂家给的答复是这是洗衣机正常现象，不给解决，现在我要求退货
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质量问题
处理中
海尔电视4年3次维修，涉嫌质量问题
2022年购买的海尔电视机、2024年因产品质量问题维修过2次、2026年有是产品质量问题又坏了、中途已经维修过俩次了、这不是典型的产品质量问题吗、4年维修3次、在保修期内都已经维修2次了
投诉问题
质量问题
已完结
海尔小厨宝漏水致财产损失
2026年5月2日在海尔授权经销商处购买了一台小型电热水器（小厨宝）。在2026年5月19日发生漏水情况，泡了浴室柜和衣柜
现在机器也没拉走，机器费用和安装辅料钱也没退给我。还多次要求上门拍照片很影响我的生活，本来柜子被泡就是我受损失，现在我更换柜子还要上门取证拍照片。换东西的钱我一分没拿，但折腾的是我，折腾我还不够还要上门取证。我最终希望得到的结果是赔偿我的损失，不要再来拍照折腾我了
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
