海尔空调不制冷噪音大电机故障投诉
我于2023年6月在当地线下店买了一台空调，安装好后就不太制冷，只是出风，声音也比较大，安装人员说才开起正常，过了几天还是依旧如此，我就去问店家，店家也说天气不太热是这样的。第二年一开空调就跳闸，房间灯也不亮了，又去找店家，店家就说预约售后，后面售后人员上门说电机烧坏了！我是一个不太怕热的人，平时都很少开，确实热狠了才开，才最多一年的时间就坏了！跟其他空调相比制冷效果还是不佳，噪音也大！直到今天我查了后才发觉，很有可能是当时安装的工作人员根本就没有抽真空，才导致空调不制冷噪音大，第二年就烧坏的原因！现要求重新给空调制冷，无噪音！
投诉问题
压缩机故障、维修技术差、产品质量缺陷
处理中
海尔空调不制冷售后处理流程不规范投诉
2025年6月14日在抖音平台海尔官方旗舰店下单两台海尔空调，挂机安装后出现不制冷问题，当地售后技术人员经过鉴定后需要换机处理。前后三次售后技术人员到我家拍空调问题照片，我当时提醒售后技术人员需要把坏机器拆走做鉴定吗。售后人员回复不用拆走鉴定，等更换的新机到货以后再拆旧机。6月22日，售后打电话告知我需要拆旧机器去鉴定。鉴定结果出来以后才能换新机。什么时候换新机时间还不明确，从出现问题到现在已经6天了。售后处理问题流程不规范。对我的生活造成很大的困扰。
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售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
处理中
拼多多购买海尔冰箱商家不发货补偿差价无果
我于2025年6月2号在拼多多平台买了一款海尔品牌冰箱商家不发货，要求海尔补偿差价无果，请求平台联系海尔集团帮我解决谢谢！以下图片是海尔客服回访无果电话记录
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售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
处理中
海尔空调制冷效果差且售后推诿责任
22年购入四台海尔空调，一台柜机，三台挂机，安装完毕现场反馈温度有温感差，安装人员非说没问题，2023年夏季，空调制冷效果差，跟吹自然风一样，安装人员检查告知柜机缺氟，挂机检测不出问题，加氟后依旧制冷效果差，挂机也偶发不制冷，再检测告知正常，一直强调三温差，让我等天冷，结果天冷再检测，告诉我等天冷没法检测，一切正常，让我等明年，2024年我依旧打电话，不制冷，还有异味，还是检测不出问题，柜机风扇损坏，两台机器做了除味，换了蒸发器，依旧无法解决问题，制冷效果达不到我的要求，还经常不吹风，又让我等明年再看看，明年再出问题就申请换机，2025年依旧不制冷和异味，空调开23度，室温25度，室外34度，主机不启动，开22度主机启动，室温还是25度，一点凉气没有，厂家用自己设备后台监测，说数据正常，多次维修，只有一次换件记录，问为什么APP温度有温差，告诉我一度温差正常，我说我室温25度，设备不开机就监测23度，告诉我正常，我怎么启动，我开23，室温25，不开还是25，怎么制冷，并且我当天还开着另一台空调，出风口温度还不一致，能差2度，挂机开23度特别冷，能到21，开25度又不制冷，还有塑料味，我对售后监测数据存在质疑，还让我去找第三方，然后售后告知我机器正常无问题，不给换机，还一年拖一年，超过上报了，无处维权
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售后服务不及时、推脱三包责任、不制冷/不制热
处理中
海尔冰箱噪音大影响生活，售后推诿拒绝退货
于2025.6.16买了海尔253L冰箱, 插电后一直发出电流响声,跟电钻声音一样, 上门鉴定说是正常声音,噪音已经影响日常生活!淘宝客服逃避责任,各种理由不处理退货
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售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
海尔洗碗机未使用即自燃，要求更换新机及赔偿
我在淘宝买了一台海尔洗碗机，费用为4601元，机器在未使用的情况下发生了自燃，当时拍了视频，机器自己冒烟燃烧，和海尔售后联系以后，海尔的工作人员来进行检测，当时拆机未发现问题，稍后将机器拖走了。
我和海尔的售后沟通，机器无缘无故自燃，这台机器肯定是品质有问题，我无法将这台机子在放置在家里，要求更换新机并要求2倍购机金额作为赔偿。
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质量问题、售后问题、发热严重
处理中
海尔空调售价过高要求退还差价
我于2015年6月14日在红桥光明超市（海尔专卖店）购买空调1.5匹，型号KFR-35GW/CAB-1,其宣传无国补，有厂补，最终售价2850元，远高于各平台价格及海尔官方价，要求退还相关差价，经查此款空调一般售价在2200-2600之间。
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收费高/不合理、虚假宣传
处理中
海尔热水器故障，售后不回复也不解决
我家买的是一款海尔热水器，买的时候安装师傅向阳说保修十年。结果现在热水器故障，提前三四天跟人家说了，就是不回复也不解决问题。
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售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
海尔曲面屏电视频繁黑屏疑似质量缺陷
我于2017买了海尔曲面屏电视，老是出现黑屏故障，中间修了三次了，自费换了三次配件，中间就黑屏问题和海尔售后多次协商仍没有得到有效解决，小区邻居购买同型号电视出现故障和我的一样，同样也没有办法解决，现怀疑是海尔曲面屏电视本身质量不过关，销售残次品
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屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
海尔冰箱保价问题投诉
于2025年6.13购买的冰箱使用国补后805到手，支持保价，2025年6.16发现店铺优惠从150变成320，而且店家拒绝保价，完全不合理。
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售后服务不及时、推脱三包责任、虚假宣传
处理中
