郑州亳安陟隅教育拒不全额退款
网友保保_hEpWshNM
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2026年1月21日，我为备考事业编考试，与郑州亳安陟隅教育科技有限公司达成培训服务约定，通过支付宝花呗全额支付培训费4600元，双方已成立教育培训服务合同。 缴费后我按照机构要求准备报考事宜，随后查询官方发布的事业编招考公告及职位表，确认所有招考信息，本人完全不符合报考条件，连最基本的考试报名资格都没有，根本无法参加考试，导致本次培训服务完全失去意义，协议目的彻底无法实现。 我第一时间联系培训机构提出全额退款要求，机构却以各种理由推脱、拒绝退款。该公司以“个人原因提前解约”为由，单方面制定极不合理的扣费方案，商家给出的方案中存在严重违法违规扣费： 1. 收取20%违约金（1220元），无法律依据； 2. 设定3元/分钟的虚高课时费（1509元），远超合理标准； 3. 强行扣除未实际领取的资料费、题库费及未享受的服务费，均不合法。 目前商家仅同意退款666元，严重侵犯消费者权益。 请12345工单流转至金水区教育局及市场监管局，介入查处该机构无证办学、乱收费及恶意拖延退款行为，督促其仅扣除实际已学*时长的合理课时费，全额退还剩余未使用费用。
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