大麦网拒全额退款且存在霸王条款
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处理中
2026年4月10号在大麦*台购买了喜力星银第十二届太湖音乐节。主办方是嬉戏族集团有限公司。目前沟通原要购买5.2号的票。*票进去跳出了5.3的票就下单了。申请退款，不予全额退款。沟通中大麦客服不给出处理方案。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者协议法》的25条，演唱会门票作为网购商品，必须要接受七天无理由退款。诉求是全额退款。 根据民法典不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理的免除或者减轻其责任。加重对方责任，限制对方主要权利的条款。属于无效格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式认定为无效条款。也就是所谓的霸王条款。
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