安能物流丢件拒赔且服务敷衍
网友保保_cG5apPnU
处理中
我于2026年1月27日通过安能物流寄送一件价值6000元的日牌Lolita裙子，物流单号为70********84。自2026年1月28日发现包裹在运输途中丢失后，我便开始持续与安能物流客服沟通理赔事宜，至今已*一个月时间。在此期间，我多次通过官方客服热线、在线客服等渠道反馈问题，对方始终以“未保价只能按运费倍数赔付”“需要核实情况”等理由敷衍回应，既未给出具体的调查进展，也未提供合理的理赔方案，每次沟通均以“等待回复”告终，后续再无主动跟进。安能物流的消极处理态度和敷衍回复，不仅导致我的财产损失迟迟无法解决，还耗费了我大量的时间和精力，严重侵害了我的财产权益和消费者合法权益。我的诉求是：安能物流按照物品实际价值6000元进行全额赔偿，并就其敷衍的服务态度向我作出合理说明。两个月一直没有联系我还打电话威胁我
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
投诉了很多次说赔我1000也没有赔
用户发起投诉
