安能物流未签收致货物破损拒赔
本人于2026年2月7日在安能物流放假前一天发货，货物不足1个方，运费235元，并已对货物进行价保2000元。
货物送达后，安能物流送货人员未当面签收验收，直接将包裹放置在新家门口，本人并未签字签收，签收记录并非本人签署。
因当时临*春节，加上安能物流已放假，无法及时当场验货和反馈。后期我上门整理物品，拆包后发现大量物品破损，已无法正常使用，我第一时间将所有破损照片、视频发给物流人员，可证明物品是在运输及投递过程中损坏，并非本人原因造成。
现安能物流以“签收前未反映”为由拒绝处理，但本人并未实际签收，且当时物流公司已放假，客观上无法及时反馈，并非我个人原因拖延。
货物被直接放门口、本人未签收、物品开箱即破损、且已做价保2000元，责任清晰明确，安能物流理应按价保金额予以赔偿，不应以不合理理由推诿扯皮。现请求监管部门介入，督促安能物流依法履行赔偿责任。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
安能物流运损拒赔且推诿责任
安能物流运损，拒绝赔偿还踢皮球，不处理问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流未配送暖气片且服务态度恶劣
买的暖气片到了之后不打电话不配送，未经本人允许给我原路退回，在看到物流信息之后打电话询问派件员，对方态度特别不友好，我没发脾气她先跟我发脾气并且挂断我的电话。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流运输致亿田集成灶严重损坏
我于26年3月4日从江阴新桥安能物流网点托运两套亿田集成灶，全新未拆封外带气泡包装，到山东临沂，3月8日客户收到后，其中有一台顶部被明显磕碰，客户录像拆包发现里面玻璃柜门被损坏，框架严重变形，这种全新带气泡包装的产品都能被硬摔成这样子，收货有异响也是他们片面之词，货物取走晚上才打电话来说我发货都是好的，顶部包装被严重磕碰摔变形，投诉安能物流要求提供或许打包运输装卸监控视频客服缺只字不提，直接草草了事完结投诉，请问这样的企业不倒闭留着坑害老百姓吗？投诉后企业一直说着霸王条款，包丢不包损，根据物权法和消费者权益保护法，这属于无效的霸王条款，已同步人民法院起诉中，希望媒体能曝光这些不良企业。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流萧山分拨中心暴力装卸致红酒破损污染
运单号：50********62，天津发往杭州
事件原因：货物到达萧山分拨中心，由于暴装卸造成49瓶破碎，108瓶酒标污染无法销售
经济损失：实际利润：24806元，,成本损失：货物损失12401元，补发运费346元，合计12747
说明货物情况：2026年3月5日，安能物流承运，从天津滨海发往杭州，共计100箱红酒，每箱6瓶。分为2个托盘，每个托盘50箱，其中一个托盘被萧山分拨中心暴力装卸撞倒，然后没有通知发货方，萧山分拨中心的人直接换箱发给客户，其中49瓶已不见，只有玻璃渣。，造成49瓶破损，108瓶污染无法销售
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物破损拒赔且服务态度恶劣
2024年6月24日我从湖南省长沙市望城区发一批货去广西南宁，客户收到货后全部破损烂了，安能物流了字分部态度恶劣，几千元货一分没有给赔偿，*公司安能物流。
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流寄送电视损坏且拒赔
2025年9月28日通过安能物流从广州发一台75过电视回茂名市信宜市，货物签收开箱通电发现损坏不能使用，随后联系物流物流联系不上，发货当时还买保险
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流永州发货点积压货物不发运
我于2026年3月12日从湖南省永州市零陵区发往江苏的物件一直积压在发货点，不给发走
投诉问题
延误、未履行保价承诺
处理中
安能物流昆明分拨中心货物滞留延误
2026年3月12日货物到达昆明分拨中心现在已经3天了还在昆明分拨中心，打电话也打不通
投诉问题
延误
已完结
安能物流拒收件未拦截退回且客服虚假称买家要货
本人在拼多多上买了一个家具，快递好几天没有更新物流太慢了，因为东西是要急用，所以我等不了，选择了跟卖家说清楚后申请了退款这些，卖家也联系过退回拦截，我也联系过客服说退回拦截，我这边快递员电话我也打过说拒收了，但是安能物流为什么莫名其妙要跟卖家联系说我要货的这种话，我从来没有说过我要货，我很明显的拒收拦截退回了，我跟快递员核实过了，快递员从来没有联系过卖家说我要货，快递员也明显的说了我是拒收的，跟卖家说了，卖家非要也是以为是我要货，我退款申请已经好几天了，联系物流客服好几次了要拦截退回，但是安能客服一点都没处理，也没拦截退回，客服一脸不耐烦的语气很敷衍，没有解决任何问题，至于为什么安能物流客服，非要说我这个买家要货是什么意思，我这个买家从来都没有说过我要货，我很明显的联系过卖家退回，我也联系过物流客服说退回，是你们物流客服没有解决清楚的问题，就开始胡作非为自作主张的安排买家非要收货的罪名是吧，从来没有说过要货，拒收退回说过好几次了，快递员也知道，但是安能物流客服假装不知道，非要跟卖家说让我要货，安能客服是带着私人情绪上班吗？自己不高兴就开始安排给客户罪名收货是吧，我很明显的拒收了，快递员也知道，物流客服总是提客户自作主张收货，我从来没有收过货，一直没有得到退回的解决，让退回一直没退回，一直没有任何退回的物流信息，你们公司就是这么解决问题的吗？
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
