安能物流理赔金额过低且丢件
那个负责理赔的那个人员，他才赔我60我叫师傅上门换个锁都要150元了我要投诉那个负责破损理的电动车钥匙丢了，而且他们才赔那么一点钱，60块钱，我必须要投诉那个破损负责人的，负责理赔的那个人
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流丢件，运单号30****077280，涉诉金额10000元
共678箱jbl耳机从吉林珲春运往深圳，且物流人员在吉林接货时有确认单，显示678箱，但是送到深圳后，物流人员拍照签收后就自行离去了，后续深圳仓库查货时发现货物仅剩666箱，与安能客服沟通后，仅让派送网点进行沟通，派送网点坚称没有动过货物，我们得诉求是安能公司将整个运送路径调查清楚，而不是仅仅是派送网点与我沟通，调查清楚后进行赔付解释。
投诉问题
丢件
处理中
安能物流包裹无包装致损及理赔推诿
本人于2025年11月30日通过安能物流寄送两件行李，快递员取件时未任何提醒“不提供外包装”，订单明确标注包装类型为“纸箱”，但收件时无任何外层包装，个人行李袋直接裸露运输，导致行李袋严重脏污破损，行李内衣架损坏。 因寄件时购买价保，收件后立即联系发件网点申请理赔，网点负责人承诺协助上传理赔材料，然而后续多次查询均无进展。直至*日咨询，网点告知“理赔被拒”，但不能提供被拒的理由，联系安能官方客服后，却被告知网点从未上传过任何理赔记录——发件网点与官方客服互相推诿、踢皮球，后来我多次打电话，发件网点给了我一个截图，是仲裁不受理的结果，官方客服那边也解释不明白让我找网点协商，网点这边推给一个客服电话，客服电话那边拒接，后与官方客服沟通时对方表示，可以找发件网点协商赔偿，但发件网点表示不是他们的错，让我去投诉物流总部。至今未给出有效解决方案，我的财产损失未得到任何弥补。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流快递严重延误要求当日送达
我于2025年12月8号在拼多多上购买商品，商家9号发货，快递公司9号确认收货，到目前为止12号还没送到我手里，我的诉求是要求今天12号内必须送到我手里
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流运输中茶几损坏拒不理赔
淘宝下单了一个茶几有色差退回了发的安能物流途中损坏了卖家不给退款快递不给理赔
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流包裹破损拒赔投诉
我是收件人，单号70****092150，快递外包装破损，内物破损，要求赔偿，他们拒绝赔偿，12月1号的时候快递员送货，我想做一个外包装破损，内物破损的一个异常签收，来给我送货的快递员不让我做，直接拉走了，等过了好几天才给我送回来，现在物流信息上还是显示因收件人拒收包裹已退回，其实上没有拒收，货物价值585元，要求赔偿585
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流擅自完结理赔，要求赔偿道歉
为什么要给我完结 我接受了么？你们是怎么核实的电视价值？本人11.5日通过安能物流转寄一台长虹65寸电视（郑州邮寄到广东），发货时候外包装完好无损 收件人收到货以后发现外包装严重破损 内物严重破裂我们进货发票 请按照我们采购价去赔付 ！！！这边正常报理赔进行所赔 郑州这边安能客服说话态度非常恶劣 商品价值2599 我们保价2600 没啥问题吧？ 郑州这边理赔人员说这个电视只值得1700 只赔付1700元 不按照理赔价格赔付 那我保价还保什么？一直不给我赔付 客服说话态度极其恶劣 请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
已完结
安能物流快递员私自收费并损坏物品
投诉安能物流，运单号70****211579。快递员黄志刚。现在状态是快递员已在2025.12.9领取货物，拿回武汉徐东网点打包。图一到三是领取时的物品，物品完整。快递员在网点用麻布袋简易打包后的照片，微信上说要私自收取160元费用，包括打包费和物流费。质疑后，微信安能小程序下单显示99元，快递员说打包费30元。这和官网显示的安能收取打包费不一致。既没有用木架也没有用盒子。也和口头承诺的不一致。口头承诺用盒子打包25元。现在快递员把所有的物品撤回打包成图四状态准备发走。客户质疑和拒绝后，他说要自己来点取货拿走。现在的问题：打包中损坏了物品。快递员及其不负责任和恶意。已经投诉安能自己的客服进行跟踪。诉求：把东西原封不动送回领取点，并且赔偿物品打包造成的损失。还有清点物品，是否丢失。丢失需要赔偿。
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货物损坏、提供虚假信息、商品有损
已完结
安能物流运输损坏且拒不赔偿
我是发件人 使用安能物流邮寄的物品 运输中发生剐蹭和损坏 造成机器损坏报废 多次与安能物流官方客服沟通 官方客服多次答应我电话通知我 但屡次食言 不予处理 拖延。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流包裹丢失及单号泄露投诉
26日下单安能物流28日送到驿站，4号我去驿站时货物已丢失，询问驿站工作人员得知有一个男的拿着含有我单号的短信取走了包裹，1.这个男的为什么会有我包裹的单号，是否是快递员2.如果不是快递员，我包裹单号为什么会发送到别人手机上
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
