安能物流退货延误且邮件已到不配送
我于2026年1月20号下单安能物流退货，价值800多元的货物，至今未送到，网点派送员故意拖延不送货，并且联系不上，导致我退不了款
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流包裹滞留不配送
本人通过抖音WIKEA官方旗舰店购买的全身镜，由安能物流承运（单号：74********65），商品于3月31日到达所在区域后，物流信息一直停滞未更新。
期间物流方未主动通知任何异常，本人多次拨打物流电话无法接通，好不容易联系上后，对方又让我自行对接商家，与商家互相推诿。截至4月5日，包裹仍无派送信息，商品状态不明，严重损害用户权益。
诉求：立即核实包裹状态，尽快安排派送，并说明长时间滞留未派送的原因。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流保价货物破损拒赔
2025年1月27日，发往河南的打印机器，机器价值27800元，跟物流保价了27800元，还有2025年2月3日，发往山东的打印机设备，价值29500元，跟物流保价了29500元，全部都交了保费，到货后客户反映有破损，收集了破损证据给安能公司，安能公司要求提供货物价值证明，因为在过年期间无法回到公司开具设备价值证明，是在2026年3月24号开具的价值证明，安能申请理赔后八天，告知过了公司内部时效无法理赔，我有完整的证据
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流保价货物破损拒赔
我于3月28日下午从成都往佛山寄了一个梳妆柜，物流单号为70********53，并且购买了6000元的价保，那边收货后发现柜体多出破损，外包装也有损坏，淘宝商家鉴定后要求赔付400元，随即联系成都网点以及安能物流官方客服要求理赔400元，网点与客服互相踢皮球，说目的地这个地址保丢不保损，但事先寄货时并没有明确告诉我们保丢不保损。况且《民法典》和《快递暂行条例》均有说明，快递公司在运输过程中对货物的毁损、灭失都应承担赔偿责任。故现在我要求安能物流理赔我的货物破损所造成的400元维修费，并做出解释。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流擅自签收致货物损坏且理赔严重不足
不是本人签收本人不在现场放到隔壁领居哪里了自动给我签收了我本人都没有同意拆箱子一块里面东西损坏走理赔保价保两千现在给我理赔100元连我自己来回运费都不够还有我等这个东西的时间2月份到我手现在都没有下来理赔那边的工作人员消息回的贼慢一问就是忙打电话沟通还把我的电话挂了
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
已完结
安能物流拒收货件丢失未归还
我一月份发出去的货 单号是收货人拒收 我就把货放那边了 现在去要货跟我说找不到了不知道 我要求找到我的货归还货物 单号是30********63
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
安能物流分拣错误致7天延误且拒赔
申诉快递公司：安能物流
运单号：71********93
申诉内容：
本人于2026年3月21日通过安能物流发货，保价金额2000元，运费28元。
货物约定3月23日送达，却因安能物流分拣错误，被错发至阿坝州，导致快件严重延误，直至3月30日才送达，延误时长7天。
延误期间，本人多次主动联系安能物流客服催促处理，对方仅回复“催工单”，未主动告知情况、未采取有效补救措施，也未及时更正路由。
货物为保健功能性食品，因长时间延误导致客户退款、销售活动受损，造成直接经济损失。
本人后续联系安能物流索赔，客服明确表示“延误没有赔偿”并直接挂断电话，拒绝依法承担责任。
后续联系客服，明确表示只能退还运费，没有其他赔偿，拒绝后挂断电话，就再也没联系上了。难道是打算拖着不处理？店大欺客？
依据《快递暂行条例》及《快递服务》*标准，快递公司因自身分拣错误造成快件严重延误，属于服务违约，保价快件应按保价金额赔偿实际损失，并退还运费。
现申请：
1. 责令安能物流退还运费28元；
2. 按保价金额2000元赔偿因延误造成的实际经济损失；
3. 要求安能物流限期整改并对本人进行正式回复。
请邮政管理部门依法督促处理，谢谢。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流快递包裹破损且拒赔
本人于2026年1月29日通过安能物流秀山公司快递寄出，签收单号为：50********17的快递，该快递在运输过程中应包装问题，包裹破损问题。事后我多次联系快递公司客服沟通处理，对方公司一直拖延、拒不给出解决方案，也未按规定进行相应赔偿，严重侵害我的合法权益。
投诉诉求
1. 要求涉事快递公司立即核查处理此事；
2. 对相关服务问题进行整改并给予合理解释。
补充信息
寄件：重庆市秀山安能物流公司
收件地址：重庆市南岸区渝能国际
联系电话：13******80
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流车门损坏且赔偿推诿
2026年3月10日在安能物流下单发送了一个轿车车门，19日才到货，到货以后发现车门有一个大坑，联系客服，客服一直拖着说是让等，等了10来个工作日，后来又说联系寄件网点，寄件网点那边说过了什么时效期，今天又联系物流客服，说是最多赔300，还不一定能赔，关键是我发物流就是怕损坏才打的木架子，现在还给损坏了，物流慢我不说啥了，损坏了，客服一直拖，现在赔偿也不想给，我的诉求就是原价赔偿我的车门钱和退还物流费
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流货物损坏拒赔且包装要求未事先告知
2026年3月25日我在安能物流这边发了一票货单号为50********93，一共4件货，其中子单02货物在运输的途中严重变形损坏了客户直接拒收子单02。当天我就找安能物流协商，申请理赔。但是得到的结果却是因为我的外包装是气泡膜包装不符合理赔要求，不给我理赔。但是我在发货前也有将货物图片发给安能物流人员确认了，他们并没有告知说不能使用气泡膜包装。我方人员还反复叮嘱不能压重物的，因为我的货物是3.7米长的不锈钢挡鼠板，后来我找网店老板协商，老板说他继续像总部反应但是得到的结果也是不给理赔。还说他们物流只包丢不包损，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
