投诉安能物流货到不配送，电话无人接听
淘宝购入人字梯，货到县城后超过四天一直不派送，打安能95344电话无法接入人工。打网点电话一直无人接听。
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
安能物流提供虚假运费证明扣款
河南固始县安能物流为拼多多商家提供了一张虚假运费证明，商家凭他开出来的证明在我的退款里扣了158元运费，我联系了遵义安能物流公司，回复该商品商家已经联系他们重新贴牌发给其他客户，并未产生拒收退货运费，要求河南物流提供退货的物流单号及记录，他们拒绝提供，现在要求商家就该证明，提供相应快递单号和物流记录，他开据的证明不能证实有这个运输事实的真实性
投诉问题
提供虚假信息
处理中
安能物流快件破损拒收未退回
1月5日发的件，单号：76****174738物流显示破损，我已多次要求拒收退回，至今2月4日仍未退回，联系快递员不回复。请立即核实退回，否则我将向邮政总局投诉并要求赔偿。”
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流快递严重延误且服务推诿
2026年1月29日20:27快递显示在发件地已被快递员揽收，但是24小时后，查询物流信息，仍在发货地的工业园，无任何物流信息，询问得知是快递员家里出了事 联系了以后，告知给安排周转别的车，新的物流信息出来后，重庆到蚌埠，5天过去，仍未收到我的东西，打电话投诉，反映，也只会一拖再拖
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流邮件已到不配送致延误
单号76****246634
从天津发往保定，1月29号收取的快件，现在2月3号了还没送到。今天上午6点多到达的最后网点，晚上了也不给送。要求明天上午必须送到。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流家具破损拒赔保价款
泰和县安能物流运送家具破损，保价4000元，拒绝理赔
时间:26年1月29日吉安市泰和县取货；26年2月1日浙江杭州派送
地点:江西省吉安市泰和县安能物流
事件经过:1、本人通过安能物流运送鞋柜，为保证安全，特地进行了木架加固，同时保价4000元;
2、2月1日，杭州的快递员派件后，本人未当面签收，快递员自行成力确认签收;
3、我打开木架后，柜体多处损伤，可以看出为木架钉子直接钉入的员伤，说明完全是因为泰和县安能物流暴力性打包，发货时就造成了损伤，因木架遮挡外表法看到损坏
4 、联系安能物流人工客服，无人接通；安能物流小程序反馈，第一次处理说赔偿(650元，但泰和县安能物流拒绝赔付，仅同意赔偿30元，目前再次安能小程序上投诉中，无反馈
诉求:要求安能物流按照保价的4000元，进行我物流货物损伤的合理赔付1000元;同时安能物流特别差的服务态度及拖拉的效率严重影响我的工作及生活，赔付误工费用及精神损失费1000元，共计2000元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
投诉安能物流货物损坏
50024826597货物破损，收件人联系派件员，昨天一直没有联系上，今天派件员也不联系处理
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物破损且缺重5公斤
运输三件货物，其中一件货物收到时破损，打开后发现里面物品少了5公斤
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
安能物流货物损坏拒赔5000元
2026.1.20日在福州鼓山安能物流发往上海的一批货，货到之后整理的时候发现货物损坏，我发货时也有说需要报价，最终报价6000元，但是现在货物损坏了，安能物流的工作人员讲不能理赔，说当时的6000报价金额是保丢不保损，现在要求安能物流赔偿我货物损坏金额5000元
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
已完结
安能物流延误且虚假更新物流信息
广东东莞发货过来都多少天了，还没到。物流信息前两天显示到派送中心了。昨天又从新显示从南宁又发过来一次。联系客服回复慢。电话客服一直都是AI回复一问三不知。在线客服回复更加慢！半天没个回信！我这个货物很急的。也比较贵重。因为延误对我已经造成了经济损失
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
