安能物流丢件且未提供取件证据
我在上周日打包好快递，放门口，由快递员收走，门口监控清楚拍到当时的快递员是取走两件。今天卖家拒绝了我的退款申请，说他没有收到快递里的木板。上周日一共两件商品，快递员还多次向我确认，其中一件就是商家说的不见的木板
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
安能物流虚报重量多收费
我于2025年9月30日从河南新乡封丘县发货到宁夏石嘴山，物流显示发货重量293㎏，实际重量256㎏，虚加重量接近40㎏，运费高出约100元。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流未履行保价致货物损坏
我于10月5日从广东省佛山市禅城区南庄镇通过安能物流寄出岩板茶台，保价2000元，货物在派送网点时，派送员致电联系告知板已破损，现我的诉求是要求安能物流赔偿金额680元，并承担二次补发运费
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流快件滞留未派送
我于2025-10-8在安能物流寄件纱扇从广东肇庆四会到深圳南山，寄件单号是：50****181544（快递面单附图如下图1），当时收件员回复时效次日送达。2025-10-11发现快件未派送快件信息显示收件人联系不上，当时和收件人核实地址电话无误要求联系派送，结果一直没有派送，联系包裹物流信息派件电话，打不通，无果，投诉去安能95344总部，人工接线员只登记问题，没有给处理结果和方案。快件从到货至今一直没有联系派送，终端网点电话异常无法处理派送，耽误我这边的安装进度和客户满意度，我的诉求是要求即刻派送，并赔偿误工费。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流丢件拒赔且冷处理
我与2025年9.20号下单安能物流，单号70****450425，黑河市发往广州市共38件货品的物流，实际仅签收到36件货物并且有做保价。遂向物流公司反馈，期间物流公司想我索取发件监控视频及收货地监控视频以及货物价值证明，我均向对方提供并邀请其业务经理到店进行监控查看。最终结论是可以确认我确实发出了38件货物，但现在安能物流的结果是冷处理 不理赔 不联系 到处踢皮球 他们承认你发了这么多的货但又说他们自己内部也检查了没问题，不是他们搞丢的 他们不承担责任，那我请问呢 货是自己消失的吗？ 并且添加我微信的工作人员也以把我删除，现在安能就是不解决 不理会的态度。如果公司管理不好 可以不开！既然要赚这笔钱 那就好好赚，发物流丢失货品还要发货人自己承担吗？这单货还做了保价 请问意义在哪里？
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流货物损坏推诿责任
我于10月6号在河北一厂家购买毛绒玩具，于10月10日收到货物发现包裹进水，马上联系派送员做了异常处理。厂家邮寄方也联系了物流公司进行投诉处理。10月12日河北物流客服给我打电话进反馈，说正在处理理赔，需要一礼拜时间回复。10月16号我给客服打了多次电话一直被挂断。安能官方客服电话多次呼叫均无人接听。后面接通说需要我把货物进行退货处理。于厂家沟通也一直无果。
退货处理可以，运费谁承担？只说让我退货，怎么退，我购买产品的钱怎么退给我？赔付具体方案，都无人跟我协商？我一礼拜销售损失由谁承担？
厂家和安能物流工作人员均在推卸责任。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
网点赔钱。货物到达不配送，造成延迟，投诉多次没人处理
29号货物到达了，为什么你们不配送呢，你们延迟到1号才送货，客户29号和30号就打电话联系了你们说送货， 你们答应说送货，但是就不送过去，延迟到1号才送货。
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
已完结
29号货物到达了，为什么你们不配送呢，你们延迟到1号才送货，客户29号和30号就打电话联系了你们说送
29号货物到达了，为什么你们不配送呢，你们延迟到1号才送货，客户29号和30号就打电话联系了你们说送货， 你们答应说送货，但是就不送过去，延迟到1号才送货。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
安能物流拒送上门且无故退回包裹
2025年10月16号在1688买地毯，安徽地毯有限公司，出现物流态度不好，不送上门，态度不好，快递员签收，问题我货没有，问物流，显示退回了，我买红色地毯是用于结婚用的，那你让我如何怎么办，结婚用的，17号就要用了，附近也没有卖，我货我想要，物流就是不送上门
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
安能物流揽收延误影响出货
在TEMU平台约的安能物流，物流不来揽收，很多天了，影响我们出货，当天不出货会罚款物流单号：710061973169
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
