安能物流丢件且售后推诿拒不赔偿
2026年03月19日安能物流寄件时未通知寄件人更换了箱子，之后导致货物丢失，找客服和快递员回复不及时，一直在推卸责任，不及时处理问题，投诉一直无人联系我，后来投诉到*台说赔偿80元，然后过了一个礼拜我主动联系*台客服又说无异常，就是在耍无赖，一直再拖，再联系客服说建议我等消息等人联系我，然后又一直无人联系，又把事情搁置了，投诉无人联系我，就是安能自己在自己演自己的，我要求赔偿我的货物，安能公司直接赔偿给我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流拒送1楼索要150元配送费
2026年4月11日发了一批调料，单号50********68，沈阳目的网点不给派送到1楼指定位置，我已明确告知要送到1楼屋里，派送员要单独管我要150元才给我派送，不然就不给送货
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
安能物流虚假问题件拖延派送并异常签收
安能物流单号：71********24，4月8日邮寄1箱打印纸，11日到达目的网点，到件一直不派送，虚假问题件称联系不上收件人（三天问题件都是联系不上收件人）。收件人实则表示没收到派送员电话，发件网点多次联系末端网点，送货员表示会隔天送达，连续三天都表示会送，一直以联系不上为由做问题件拖延签收时间，忽悠消费者，今日做虚假问题件谎称货物破损做了异常签收。行为极其恶劣！！！诉求：反还物流费用，赔偿商品。
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
安能物流未履行保价承诺致腊肉变质拒赔
本人在2026年3月23日物流出现赔付问题，在安能物流寄递腊肉并购买保价，价值500元，货物因运输不当发生变质，无法食用。安能物流在寄件时未告知食品变质不赔付，未对免责条款进行任何提示，属于侵害消费者知情权与公*交易权。
现物流公司拒绝按保价足额赔偿，仅赔付150元，严重不合理。依据《消费者权益保护法》《快递暂行条例》，经营者应当对保价商品的损失足额赔偿。
请求市场监管部门督促安能物流履行保价承诺，赔偿我实际损失500元，并退还相关费用，维护消费者合法权益。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
安能物流虚假通知致货物退回
2026年4月9号致电安能物流查询单号为50********27货物，保定东吕物流网点称因有到付运费拒收货物已退回，因没有任何人代表收货人本人拒收货物故此让保定东吕提供拒收证明，保定东吕网点改口称发货物流网点台州五鸣路、临海邵家渡s网点把货拦截所以导致退回，临海邵家渡网点已提供通话录音，保定东吕网点一直在做虚假通知，4.9号之后一直播打95344没有收到任何物流的回电解释，95344客服称保定东吕做出回复：货物还在核实中发货物流已把货物拦截退回，有问题去找发货物流，我司联系保定东吕网点态度极其恶劣一直挂电话不配合！！现在要求从新把货物寄回，我司愿意承担100元运费，超出100元拒不支付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流快递破损致货物损坏丢失
26年4.7日 从东阳市寄到张家口市的快递 两件箱子 单号为 70********47 寄件前 包装完好 到目的地后 两个箱子都破了一个大洞 一个箱子里的模具磕坏了 一个箱子少了好多东西 图1为 发货前 图2 3 为收到快递
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
安能物流丢件拒赔且服务敷衍
我于2026年1月27日通过安能物流寄送一件价值6000元的日牌Lolita裙子，物流单号为70********84。自2026年1月28日发现包裹在运输途中丢失后，我便开始持续与安能物流客服沟通理赔事宜，至今已*一个月时间。在此期间，我多次通过官方客服热线、在线客服等渠道反馈问题，对方始终以“未保价只能按运费倍数赔付”“需要核实情况”等理由敷衍回应，既未给出具体的调查进展，也未提供合理的理赔方案，每次沟通均以“等待回复”告终，后续再无主动跟进。安能物流的消极处理态度和敷衍回复，不仅导致我的财产损失迟迟无法解决，还耗费了我大量的时间和精力，严重侵害了我的财产权益和消费者合法权益。我的诉求是：安能物流按照物品实际价值6000元进行全额赔偿，并就其敷衍的服务态度向我作出合理说明。两个月一直没有联系我还打电话威胁我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流计费重量与实际不符乱收费
我已经补了差价，但系统开单重量和实际计费重量不一致，即使20kg也不对，因为*台让我补的30kg的费用,说明*台乱收费，这是商家的问题。应该让商家内部协调核实，把多收的费用退给我，不是说他不知道系统是不是有问题，钱是他那边收的，系统是在*台上，这个损失不可能我贴噻，商家态度差，也不处理，把不对的部分补给我。
投诉问题
提供虚假信息
处理中
安能物流快递破损丢件投诉
2026年4月7日安能物流出现快递破损，货物丢件的问题
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货物损坏、丢件
已完结
安能物流冰箱*放派送致损拒赔
2026年4月9日阳泉市安能物流派送网点把我的冰箱*放派送，当日拒收后我提出观察24小时可正常使用就签收，被拒绝再次派送，现遭冷处理，多次投诉无果，拖沓多天，冰箱里打包好的塑封食品也早已闷坏，现在诉求派送网点赔付冰箱以及运费
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
