安能物流烟花退货运费纠纷
我于2026年1月多购买了烟花等我发现以后烟花不合适，想退人家快递不收去联系江西那边，江西为什么可以进烟花？我这边为什么不可以呢我现在的要求就是退赔费用
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流未按要求包装致屏幕损坏
26年1月9日下午两点多左右安能物流工作人员上门来拿货寄走，拿的是机器配件和屏幕，我就跟物流工作人员说麻烦给屏幕一个一个用泡沫给包装一下然后在打木架子，物流人员跟我说没事到时都包一起打木架子，这样不会烂的，后面我老板也提前在微信上跟安能物流人员说了，希望屏幕一个一个用泡沫包起然后再打木架子，还说了如果是屏幕碎了，那就需要你们负责了，但是安能物流没有按照我们要求来打包，现在已经有四个屏幕碎了，两个大屏幕+两个小屏幕，我马上找物流人员他给我的回复是二手货物保丢不保损坏，我也给安能物流客服打了电话也是这样回复的，而且我这屏幕碎了让我损失了400元。希望能赔偿我的损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
安能物流贴错单号致货物错发
安能物流 揽件后，将各个货物贴错了物流单号，货不对版被退回后，物流公司不承认错误，不负责不解决问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
安能物流拒合理赔付无人对接投诉
2025年10月23日，我用安能发了一个柜子，柜子尺寸是1600×1200×400mm；发货时候还打了木架，运费一共花了410元，运输到后货物有货损，影响使用了，我找了发件网点索赔，说我的货物只能赔付150元，期间我打过他们当地的12345热线，但安能无人来对接此事情，联系安能官网客服热线，得到的回复也只有150元，且服务态度强硬，服务差，
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流售后缺失及客服态度恶劣
在之前购买了个烟花，烟花到货以后发现宣传不符。去退货，退货，人家快递不收，说这是违规品，我就好奇为什么江西的安能物流可以运送烟花和发烟花呢，打电话问客服，客服说我们不知道，刚接起电话就把电话挂了，态度非常的不好
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
安能物流保价不赔，货物破损拒赔付
安能物流保价形同虚设！万元货物破损拒不赔付，消费者维权无门
2025年12月25日，我在闲鱼*台售出价值10000元的产品，选择安能物流承运并足额购买保价及保险服务，本以为能保障货物安全，却遭遇离谱售后！收件方签收时发现货物严重破损，完全失去使用价值，我第一时间整理了交易记录、保价凭证、破损照片及开箱视频等完整证据，向安能物流发起理赔申请。
令人愤怒的是，安能物流全程推诿塞责，以各种借口拒绝履行保价赔付义务，既不给出合理拒赔理由，也不提供解决方案，客服与网点相互踢皮球，让我陷入维权僵局。作为付费选择保价服务的消费者，我已履行全部义务，而安能物流未尽到安全运输责任，还无视《民法典》《快递暂行条例》中关于保价快件的赔偿规定，将“保价”变成欺*消费者的噱头，所谓“保险”更是形同虚设。
数千元损失并非小数，安能物流这种漠视消费者权益、*行业规则的行为实在令人不齿！在此公开维权经过，恳请相关监管部门介入调查，抵制这种不良企业，捍卫自身合法权益，要求安能物流立即按保价约定足额赔付我的4000元损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能快递未打木架致货物破损拒赔
我于2026年1月4号从哈尔滨寄到淄博的安能快递50****228186，送到后货物破损要求赔偿150元，物流拒绝赔偿！寄快递之前打电话要给我货物打木架结果到了以后没有木架只缠了一层气垫膜，也未告知我还收取了30包装费，不提前通知就这么草率的包起来导致货物破损拒不赔偿，投诉后也无人联系。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流丢件延误致拒收索赔
单号50****099873（佛山到东莞），27号揽收10件，结果28号只派送1件。告知收货人说另外9件丢件。后面30号才找到另外9件，严重延误时效，导致收货人拒收退货，要求赔偿损失600元
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延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流快件无故退回且延误
单号50****097988（佛山到汕头自提）。
12月26日10点已在潮汕转运场装车。结果27日10点超过24小时仍然没有路由更新。电话物流客服，被告知我的件要拒收退回，我是收货人，我没有接到任何电话，没有拒收，我的工人空等了一天，，我要求赔偿1个工人费用共200元
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邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流送货员辱骂威胁客户
我在拼多多*台购买的智能晾衣架，于2025年11月11日送到安能物流送货员派送的货物，送货员多等了两分钟，用力拍打我家入户门，我就让他注意一下态度，他就和我吵起来，我说我要投诉他，临走的时候还威胁我敢投诉他就杀我全家。后面我就打电话投诉他，接着他就打电话过来辱骂我，我家门有监控也保留了通话录音。到现在物流也没和我联系告知处理进度和结果，官方的客服也是机器人。我的诉求是物流公司处理送货员并且向我道歉。
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
已完结
