安能物流
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企业名称:
上海安能聚创供应链管理有限公司
官网:
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客服电话:
95344
售后政策:
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品牌简介:
安能物流针对市场和客户需求,安能物流推出“MiNi电商系列”、“小票零担系列”、“大票零担系列”、“定时达”等主营产品,同时提供代收货款、保价理赔、开箱清点、送货上楼等增值服务。
投诉安能快运,要求处理理赔丢失货物的价值699元。
该运单号一共三个包裹,其中一件包装破损,内物丢失最重要的主机,因是大件的商品,快递员让先搬上楼后有问题再联系快递员,搬上去后马上打开检查,确定丢件后马上与快递员说明情况,后联系快递公司,多次投诉处理理赔,已投诉6月15日签收,到现在20天,快递公司无人处理,联系客服一直再拖时间,后多次询问也不回复了。请求投诉,加急处理理赔事宜。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、货物丢失
处理中
安能物流运费过高且无发票
投诉事由: 1. 寄40kg件收费445元,无明细无发票; 2. 远高于安能官网报价(跨省约160元); 3. 要求退还差价并补寄发票。 运单号:50****118081 联系电话:131****3718
投诉问题
运费纠纷
处理中
安能物流托运瓷片损坏理赔未解决
我在2025年6月17号从厦门市后溪镇,利展安能物流托运一箱瓷片物流公司人说要打木架,我们也按照他们的要求打好木架,货物送到后,木架完好无损,里面瓷片都碎了,要求他们赔付全部损失的,到现在都半个多月了,还没有一个满意的答复,我想请你们帮我跟进处理一下
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
安能物流保价货物损坏理赔不合理
我于2025年6月22日在安能小程序下单,从呼和浩特发往宁波宁海6件货,因为货品价值高,做了25000元的保价。7月1号签收时发现其中一件货,外箱变形破损严重,外侧门都丢了。当天就联系了安能客服申请理赔,损坏货品价值12800,厂家检测出具报废处理,无法修复的结论。但安能投诉没有任何通知协商就直接处理,还说我自己同意了,赔付2000元。我并不同意这个结果,而且她们客服还说全额赔付不了,只能是这样处理。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
安能物流实木椅运输损坏理赔纠纷
2025年5月8从济南市济阳区崔寨英才学院北校区寄到菏泽市定陶区陶都府苑的一把实木家具椅子(毕业设计)在物流过程中有明显的磕碰损坏。椅子本人把物品拉到学校门口。寄快递时我问快递员能不能包装快递员告知没有,本人告知快递员,正好有泡沫包装纸一起包装一下,快递员和本人一起打包完成,在包装的过程中快递是完好无损的。 2025年5月11日快递送达,物流给椅子本人打电话,本人说放在电梯里直接按19楼下送上来就可以了,快递员说得签字,本人下楼签字,快递员已经把椅子搬到了电梯门口。在签收的过程中快递员拍照记录,快递单一份为二,就走了,在此过程中并没有告知本人说打开看一下物品有没有损坏。 本人把快递搬到电梯里放到门口,打开时物品损坏。本人打客服电话,客服让找网点,网线让找发货网点,发货网点说上报公司总部。截止2025年5月26日还是椅子本人主动联系发货网店要求结果。而发货网点说正常签收没有理赔,本人给客服打电话,客服告知本人物流上报的是400元因包装不合格只能赔80元!客服打电话沟通又说快递员,取快递时说过包丢不包损,在快递员取快递时根本就没有告知本人。在物品到达接收地点后本人拆开后有所损坏给快递员打电话时才告知包丢不包损。 我的诉求是赔偿400元!
投诉问题
货物损坏、保价理赔、签收纠纷
处理中
安能物流运输不当致货物破损,要求赔偿
安能运输不当导致内物外包装全部破损对我们造成严重损失清尽快处理。
投诉问题
货物损坏
处理中
安能物流运输不当导致货物损坏,要求赔偿
内物外包装已经全部损坏,对我们造成损失,请尽快处理加急处理。。。。。
投诉问题
货物损坏
处理中
安能物流货物破损,要求赔偿200元
货物破损,内物外包装破损,请安能尽快处理,瓷盆坏了损失200元。
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
安能物流货物破损严重,要求赔偿损失
货物破损,外包装内物全部损坏,要求赔偿损坏价值,请尽快处理此事情
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
快递外包装破损且货不对版,签收纠纷
我于2025年7月4日18时05分接到自称新青镇极兔快递的电话,称我有一单转自安能物流的大件商品到件,因我所在地无安能物流站点,所以由极兔快递派送。我与该人员协商后该人称会将商品送货上门给我,18时38分,配送人员将商品送到我手上,因我发现快递外包装破损严重,且开箱后发现纯在货不对版、配件缺失等问题,于是我准备拒收此商品,但是物流信息却显示该商品于17时57分签收,导致我无法当场拒收。为什么在我没收到商品的情况下,快递方要擅自将我的商品签收?现在给我造成退货困难的麻烦由谁承担?如果后续无法退货经济损失由谁承担?
投诉问题
货物损坏、签收纠纷、投递纠纷
处理中