安能物流配送费过高且不合理
物流配送费争议，金额过大，是否合理？同其他物流相差过大
投诉问题
投递纠纷
处理中
安能物流未按址配送且门卫代签
50********51 有明确的收货地址不配送，送到门卫直接签收
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
安能物流运输导致货物严重磨损，要求赔偿
我们是在做电商的，叫的安能物流来取这个大货发到广东佛山。客人说收到商品就磨成这样。要求安能物流处理
投诉问题
货物损坏
处理中
安能物流丹参苗快递延误停滞不处理
快递24号发了以后 发件员说可以3天到 四天半还没到 昨天打电话到漯河转运中心跟我说要停一天 我说丹参苗停一天还行吗 赶紧给我处理 也不处理（有电话录音 投诉单）欺*消费者 消极推诿不处理 要求赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流邮件已到不配送
快递从23号到达本地，到今天27号一直没有配送，中间多次拨打本地快递站电话，均无人接通。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流快递严重延误且客服推诿
快递单号75********78，3月20日购买并发货，至今未收到，物流在太原走了四天都没送到，其他快递当天就能送到，这个快递客服到处扯皮，每天和我说当天尽快配送，四天还在太原。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流私拆电瓶致货物受损
我于3月12日在安能物流发货，一个宠物烘干箱，一个电瓶车，一箱衣服，一袋鞋子，发货时告知我电瓶车要打木架，另外收费我也同意的，收到货时发现电瓶车的电瓶被拆，只有空架子，衣服里面也湿透，拆电瓶的时候没有跟我沟通打招呼私自拆下来扣下来并且打了这么多次客服电话不处理，而且价格比别人贵这么多，把钱收了不给办事
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
安能物流丢件拒赔6000元Lolita裙
1. 安能物流单号70********84的电子面单截图、寄件运费支付记录证明我于2026年1月27日在微信安能网点完成寄件，安能已实际揽收；2. 该Lolita裙子的购买订单快照、商家聊天记录，证明物品实际购买价6000余元，为正品且具备对应价值；3. 多次联系安能95344的通话记录、客服敷衍回复的文字整理，证明其长期拖延处理，未履行赔偿义务。
依据《快递暂行条例》第二十七条，快件丢失的举证责任由快递企业承担，安能需举证未揽收的事实，而非要求我提供发货记录；且未保价物品应按实际损失赔偿，其以“保价不足”拒赔无法律依据。恳请*台督促安能按物品实际价值全额赔付，否则我将向*邮政局申诉并提起民事诉讼。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流网点开错致延误，要求立即派送
安能开错网点，导致时间延误，客户明天开业要求今天派送。今天务必派送。
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投递纠纷、延误、提供虚假信息
已完结
安能物流虚假更新物流信息致延误
3月24日物流显示到达的拉萨站点 3月26号都没有动静 咨询再说高速公路出现交通管制 东西要是真到拉萨站点了 不需要经过那曲高速公路路线 从早上来电话时间之前物流一直显示的是到拉萨 卖家咨询物流也没提东西卡在那曲到拉萨的路上 只是再说拉萨到日喀则中转需要几天 默认东西确定是在拉萨 早上拉萨站点回电话 没有直接说东西卡在那曲到拉萨的路上 一直在说高速公路被管制 我强调拉萨到日喀则不需要经过那公路 才得知东西卡在那曲到拉萨的公路上物流却在24号更新并到拉萨站点 虚假物流！
说什么4天过后自动更新打卡 东西都没到站点就更新 在给我回过电话以后 物流才提醒的公路管制！客服还一套假客气 显得她很有理了
投诉问题
延误、提供虚假信息
已完结
