安能物流邮寄烟花爆竹导致爆炸隐瞒真相
发件网点邮寄烟花爆竹,导致爆炸,隐瞒事实的真相,投诉处理,欺负人
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、辱骂/殴打客户
处理中
安能物流晋中榆次大学网点运费过高纠纷
10.31安能物流晋中榆次大学网点,站点负责人关135****6457,一件货运费开成85元,运费费用极其不合理,远超市场价格之多,客户没同意这个运费直接就发了,想不发还需要退件费和改单费用
投诉问题
运费纠纷
处理中
安能物流:货物损坏且丢失配件,保价理赔无人处理
货物为安全座椅发出时为纸箱包装,快递到达收货地址后,收件人拒收,被退回派件站点,货物到达站点时仍未受损,有收货人在当地站点拍摄照片可以看出(已上传)。在货物退回发货地时,原有外包装被拆除,采用塑料膜简单包覆后发出。收到货后货物被损坏以及配件丢失。具体损坏项为:侧面磨损;座椅正面出现大量狗爪脚印污渍;座椅后上侧左右各有一个缓震模块,现左侧缺失。(都以上传图片)。由于退货站点未将退回货物打包储存并私自拆除原包装,使货物被狗踩踏弄脏,并在运输途中损坏并
丢失配件。并且发货时已经购买货物保价。联系95344客服,已经10多天,没人联系,没人解决,没有处理方案。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、私拆包裹、货物丢失
处理中
安能物流:电视机损坏未获赔偿且服务态度恶劣
电视机损坏不离谱,电话不接,快递点也没有告诉包丢不包损,而且规定不符合国家法律法规
投诉问题
货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
处理中
安能物流快递丢失且信息更新不及时
我于2024年9月30日用安能物流寄出一个快递 过了几天卖家没收到货 问了之后发现是物流自己的问题导致没撕之前的标签退回来了 后面件丢了
投诉问题
投递纠纷、货物丢失
处理中
烧水桶在运输途中损坏要求赔偿
我于10月27日在闲鱼平台购买了 一个烧水桶 当我收到的时候 货物出现破损毁坏,我要求安能物流赔偿我的损失退货运费.
投诉问题
货物损坏、运费纠纷
处理中
防伪码缺失导致退货纠纷
单号50****830503,10月29日送达,因本人不在现场放在快递点,当天取货后发现商品防伪码缺失,要求物流公司拒收退回,现物流公司与商家互相不承认撕毁防伪码,物流费用无人承担,货物一直未取走,要求物流方与卖家自行商量物流费用问题,尽快取走货物退回。
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、运费纠纷
处理中
安能物流暴力装卸导致行李架损坏且保价赔偿不合理
本人10月21日在安能物流向河南的买家邮寄了一套行李架,但是由于安能物流的暴力装卸等一系列原因,行李架发生了损坏,作为一个商品,价值归零,安能物流的操作,让我蒙受了巨大损失。我于消费宝进行投诉,安能物流拒绝按照保价2000进行赔偿,最终的结果就是按照200元赔偿的基础上友情赔偿200元。而且在我没有同意的情况下,自行终结了投诉。这是否合法合规,如果是这样的话,那我花钱购买的保价又有何意义。我们消费者在安能物流购买的保价是否真的购买了,我们购买保价的钱究竟是发挥了作用。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
安能物流员工徐硕处理快递不力导致丢失且态度恶劣
本人与2024年10月9日下午六点34分于安能物流公司员工徐硕电话159****5243在微信上联系拉走价值1760元的快递到安徽芜湖,该员工在当天下午6点56分回信收到该货物,此后11日多次联系该快递的运输状况,该员工支支吾吾不给正面回应,该员工于12日拒绝沟通发消息不回,打电话不接的状态,本人到12日还是没有收到快递单号,收件方多次联系我快递单号,我去联系该员工,该员工嚣张跋扈放话我有一万个冤屈,也不会赔付我一分钱,19号该员工在次联系上我尝试要快递单号,该员工还是不提供,由于快递内寄的是食品,我尝试协商赔付,该员工以不回消息,23日该员工电话联系我赔付要求出具货物价格单以及印章,我以全部提供,该员工再次消失,现10.30日,我的快递已消失不见,收件方也没有收到该快递,我也没有快递单号,我要求赔付我物品价格1760元并道歉
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
安能物流分批派送导致货物损坏
我于2024.10.28发出一批货物,物流单号为50****67961 ,同时发出,分批中转派送,发货要求24.10.30送达,分批派送客户多次请叉车卸货,造成损失
投诉问题
延误晚点、货物损坏
处理中