安能物流运输致售货机损坏
我在2026年2月25日，拼多多买的售货机，到货后感觉不合适退货，是大件货物，所以要找物流，2026年3月4日找了安能物流，和他们电话沟通的时候就说要包装好，免得扯皮，他们说定木架，就是价格贵，我想着以后不扯皮，我也同意，他们的车过来拉走，然后发货，中间不知道是他们工人钉的时候出了问题，还是运输出了问题，收货方收到后有钉眼，保护膜也明显钉在里面了，现在安能物流不承认，他钉木架的时候没问题，收到货，人间当场拆开，发现了问题，那就说明是中间这个过程出了问题啊，这还想推卸责任
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
安能物流运输致亿田集成灶损坏
我于26年3月4日从江阴新桥安能物流网点托运两套亿田集成灶，全新未拆封外带气泡包装，到山东临沂，3月8日客户收到后，其中有一台顶部被明显磕碰，客户录像拆包发现里面玻璃柜门被损坏，框架严重变形，这种全新带气泡包装的产品都能被硬摔成这样子，请问商家这运输途中都是怎么搬运的？我要求赔偿损失。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
安能物流同一单号丢件且虚假签收
同一单号两件货，只送一件，另一件全身镜未送达。网点倒闭、虚假签收、拖延不处理、多次联系无果。严重侵害消费者权益，要求立即找回并派送，否则全额赔偿
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
安能物流货物被油污染赔付不足
2026年2月26日安能物流从广州发往武汉市的货物被油污染，总货品损失价值与安能物流赔付金额差距悬殊，现要求按实际损失赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流致保险箱破损且拖延赔偿
安能物流运输致保险箱破损，承认责任后恶意拖延10天，冷处理消费者，要求赔偿500元，退还120运输费，并道歉。
投诉内容
本人于*期通过安能物流从湖北省武汉市东西湖区寄往广东省揭阳市一个保险箱，运输途中严重破损。
安能客服已明确承认是物流运输责任，承诺3-5个工作日处理，但现已超过10个工作日，多次拨打95344均无人跟进、恶意冷处理，严重侵害消费者权益。
因对方长期推诿，耗费大量时间与精力，产生误工及沟通成本。
现要求：赔偿修理费+误工沟通成本，共计人民币500元。并退还120元运输费
请安能物流24小时内主动联系处理，否则将继续通过多渠道维权曝光。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流快递未收到却显示签收
2026年3月5号安能物流快递，我没有收到快递，但是快递已显示本人签收，连续打了三天电话，不论是总部电话快递员电话还是网点的电话，要么是打不通，要么是电话已停机，联系不上，我的快递也不见踪影
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
安能物流货物雨淋损坏拒赔
2月25安能发了2卷布，3月2日收件网点说布雨淋湿了，让我客户拒收退回，货物损坏我这边需要他们给我做赔付，安能一直没信
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流快递延误且多次承诺配送未履约
快递是2月27号揽件，然后3月4号到了万州，后续无物流更新，3月6号问说送，结果没人送来，打了几次电话无人接，然后7号下午师傅确认晚上九十点钟送，家里人本来睡得早，结果等到十点还是未送到，中间打了四次电话没接
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流快件已到站点不配送且拒接电话
本人于2026年3月1日日通过安能物流（主体：上海安能聚创供应链管理有限公司）寄件，运单号：
70********63。快件在3月5日显示在站点。但是至今没有进行配送，且虚假登记客户要求延迟配送。期间多次联系站点电话，上百次都是无人接听电话。然后*期联系安能官方客服95344投诉，均未得到有效处理与明确回复，严重影响本人正常使用并造成损失。
现要求：
1. 立即核实快件状态并限时处理；
2. 按实际损失进行合理赔偿；
3. 对本次服务问题作出合理解释并致歉。
请相关部门督促企业尽快解决，维护消费者合法权益。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流货物长期未送达，要求赔偿
安能物流，71********43 有一件货一直没给我送到，我投诉多日也没处理结果。请求按照相关规定给予合理赔偿，请尽快处理并回复，不要拖延。
投诉问题
丢件
处理中
