保价运送大型电器受损，但客服投诉无门，网点推诿拒绝赔偿。
按货物和订单的实际价值保价6500元发电视机的运单。取件后取件员说要打木架才符合发货标准。但收件人收件时发现屏幕破损，说左上角遭重击，估计是打木架时受损的。客服电话和app都没有人工投诉的选项，只让联系网点处理。但网点推诿说内容物受损不是他们的责任不赔偿。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
安能物流未按保价赔付树脂摆件破损
我于2026年4月27日通过郑州市中牟县白沙镇安能物流发货一个树脂摆件运往成都，购买价保2000元，且提前备注是树脂摆件。收到货品后发现破损索赔，对方说只赔100元，无法接受，说随便我怎么投诉爱要不要。请为我做主处理，让该公司依法赔付！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流拒送上门且客服失约
投诉事由：已支付送货上门费用，派送员拒送，客服承诺不兑现。
具体情况：
本人于4月28日收到安能物流通知，快件到达网点。该快件为大件物品，重量很大，本人已提前足额支付“送货上门”费用。然而，派送员明确拒绝送货上门，本人无奈之下只得自费雇车前往网点自行提货。
事后本人向安能物流官方客服致电投诉，客服原定24小时内给出处理方案，但至今未收到任何回复或反馈，问题迟迟得不到解决。
投诉诉求：
退还已支付的“送货上门”服务费用；
赔偿本人因雇车自提产生的额外运输费用；
对客服失约、拖延处理的行为予以整改。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流未履行保价承诺拒赔玻璃损坏
一开始打电话过去发货的站点物流电话，我说这个玻璃怎么处理，他那边说没有的赔偿，而且我们也有了保价2000，他那边说你打电话给总部也是赔不了，投诉也赔不了，然后我就打电话给了安能总部，总部一开始说，还在处理，已经申请理赔了，需要等待7-15天，结果到了时间，我再打电话过去安能总部，安能总部直接说这个配件赔不了，大不了你去投诉吧
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
已完结
安能物流快递员未经同意擅自放件
快递员没有联系上我，没有经过我的允许，私自将我的件随意放置在其他地点
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
安能物流货物严重磕碰损坏
2026.4.28安能物流出现多处货物磕碰，已经包裹两层泡沫，加价打木架，仍然损伤货物。
投诉问题
货物损坏
处理中
安能物流快递到付乱收费
2026年4月20号下单窗帘杆，快递员随意收费，到付发现价格不对，问快递员如何收费，没有价目表，给我解释的就是起步价60，包装费20.，投诉客服让我自己填信息预估价格，这个重量也就45！
投诉问题
投递纠纷
已完结
安能物流运输致铁板炉严重破损
消费者从我这里买了一个铁板炉，用几天不要了给我退回来，虽然商品已经被使用了，但可以清洗干净还可以再次出售，2026年4月15日商家验货时，包装内没有填充物，商品破损了，断裂非常的严重，无法修补，我联系了快递理赔，快递不给我理赔，我现在要求快递给我造成的损失进行理赔
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
安能物流货物损坏且擅自签收
2026年4月18日从云南省昆明市发往广州天河安能物流单号：61********26
货物一台汉兰达2.7排量发动机，发货前包装完好以及木架发货，2026年4月22日13.53分（有视频）送到货时木架丢失发动机大油底壳➕小油底壳➕*衡轴损坏，快递员未经同意自行签收处理！打安能物流电话客服说签收后不承担任何责任。我才知道给忽悠签收了，按道理来讲就算签收后发现货物损坏也应该又安能公司调取监控在哪个环节导致外包装丢失才损坏情况才对。多次跟安能物流沟通无果，希望*台给与公*公正处理，要求理赔损坏部件以及处罚该公司
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、邮件签收问题
已完结
安能物流快递破损丢件投诉
2026年4月7日安能物流出现快递破损，货物丢件的问题
投诉问题
货物损坏、丢件
已完结
