安能物流寄回电视破损拒收后拒赔
本人寄出一台乐视65寸电视到广东番禺区维修，目前为止已经一个多月了，商家维修好之后，通过广东省番禺区安能物流寄回，本人在到货后现场验收发现电视破损并当场拒收，随后云南省昭通市威信县安能物流网点返回商家重新维修，商家修好后与安能物流之间没有进行赔付，导致现在货物在商家停滞，期间，安能物流公司联系本人一次，问清楚事情经过之后，就再无联系，安能物流公司伪造证据，拒绝赔付，期间本人投诉过一次广东12328，*台称物流公司会联系处理，目前为止没有收到过物流公司任何联系信息，望*台给出严肃处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能快递快件在天津长期停滞
500252851914安能快递单号。2月25号收货。到今天还在天津停滞。
投诉问题
延误
处理中
安能物流员工诱导私下交易致货损拒赔
安能物流杭州滨江网点一名员工取走东西后反复劝我取消订单脱离小程序交易，具体是我在电话中拒绝取消小程序订单后该员工反复电话劝我私下转账，当时因为在上班不方便处理最终在该员工软磨硬泡之下转账，71kg的东西伪造面单声称运费737元且最终收我650元，送到后箱子碎裂，要求理赔后该员工说因为箱子没有包装公司拒绝理赔
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息
处理中
安能物流丢件且客服不处理
安能物流快递员于2026年2月3号取走我的退货快递，但是一直没有寄出，再次联系快递员，快递员说自己已经离职，后多次打电话给安能物流人工客服投诉，客服没有给我解决，丢件。安能官方客服没有任何处理措施。联系了网店的人187 0761 3081这个电话 也没有结果，现在快递不知所踪，他们自己的客服也不处理。一个月了都没处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流未依采购价及保价赔付，要求赔偿、解释与道歉
本人于2025年11.5日通过安能物流转寄一台长虹65寸电视（郑州邮寄到广东），收件人收到货以后发现外包装严重破损 内物严重破裂 照片有我们进货的发票 请按照我们采购价和保价去赔付 ！！！这边正常报理赔进行所赔 郑州这边安能客服说话态度非常恶劣 商品价值2599 我们保价2600 没啥问题吧？ 郑州这边理赔人员说这个电视只值得1700 只赔付1700元 不按照理赔价格赔付 那我保价还保什么？电视价值是怎么核实的？一直不给我赔付 客服说话还特有底气，态度非常恶劣 请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流拒按保价赔付电视破损损失
为什么完结了？本人于2025年11.5日通过安能物流转寄一台长虹65寸电视（郑州邮寄到广东），收件人收到货以后发现外包装严重破损 内物严重破裂 （上传图片3张为破损照片 1为发货前照片）照片第二张是我们进货发票 请按照我们采购价去赔付 ！！！这边正常报理赔进行所赔 郑州这边安能客服说话态度非常恶劣 商品价值2599 我们保价2600 没啥问题吧？ 郑州这边理赔人员说这个电视只值得1700 只赔付1700元 不按照理赔价格赔付 那我保价还保什么？电视价值是怎么核实的？一直不给我赔付 客服说话还特有底气，态度非常恶劣 请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流快递损坏丢件且拒赔
您好，快递单号为70****122862；我在2025年9月9日，从广东广交会馆向银川邮寄展品，展品主要为三个大的管道模型，三个小的管道模型，以及其他管道样品，在2025年9月17日，收到货物时，有录制收货视频，当场发现其中的一个大的RCCP模型，完全损坏，成为了碎片，其余管道模型和样品，表层均有不同程度的划痕，和轻微变形痕迹，并且还有一个PCP小管道模型，丢失，当时收货时，没有发现，过了两天在整理模型时，发现有模型丢失。在收货发现货物损坏后，我及时与发货网点沟通，并依据对方告知，走货物报损流程，并提供相关资料，但是在上交后，一直没有回复，我和发货网点沟通，对方告知我没有回复，拨打官方客服告知我和发货网点沟通，我一直等候，在2025年10月中旬联系官方客服，对方告知我，为我催促办理此事件，并安排专人处理，但是并没有结果，还有告知我说，因为我上传理赔资料慢了，所有理赔冻结了，要在3天之内，重新提交资料，这个理赔资料是发货网点上传的，不是我，在次期间我多次询问发货网点，告知我没有结果，在2026年1月下旬，再次联系官方客服，客服告诉我因为上传资料慢了，理赔冻结，不予赔偿，我也联系发货网点，网点说他只是加盟商，他没办法，资料他也上传了，我有和网点及客服沟通录音
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货物损坏、丢件、未履行保价承诺
处理中
安能物流货物损坏推诿不赔
年前货物损坏互相推托不给解决，年后上班不给处理，态度恶劣，欺*消费者
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流18天未送达且丢件不处理
2026年1月29日淘宝购买的椅子，商家使用安能物流至今未送达我手上，2月4日商家解释物流爆仓，联系物流后说还在找，但迟迟不给答复，也不予以退款。自购买且第三天换地址后到现在2月15日已经18天，淘宝和物流公司均不处理，既然丢件了就应该承认、赔偿且退款，而不是一直拖延不处理。我需要物流公司解释道歉，并向淘宝商家解释清楚丢件后给我退款。
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延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流客服敷衍欺*，货物损坏不配送
客服敷衍，不解决问题，欺*客户，行为恶劣
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
