安能物流5月1日丢件未处理
于2026年5月1日，未收到部分货物已丢件，多次联系网点和官方客服无果，收货网点称：无签收照片无法查询货物是否全部到货情况，告知等待2天，现在第三天过去了，还没得到任何回应。我们的诉求是：请于2026年5月11日前把丢失的货物配送到目的地，或者赔偿货物损失。联系过官网客服编号8078和8015 ，快递单号：安能物流71********01
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流快递破损拒赔
2026年4月9日安能物流发货，出现快递破损，向安能物流提供了破损照片及物流单号投诉理赔，安能物流回复是破损不理赔。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流快递破损丢件投诉
2026年4月7日安能物流出现快递破损，货物丢件的问题
投诉问题
货物损坏、丢件
处理中
安能物流4月30日错投致丢件损失950元
4月20号购买的6件货物 4月30号快递小哥发给别人 导致我这边货物丢失快递不赔付 损失950元
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
安能物流多扣费用且拒赔货物损坏
安能物流，处理100元钱，商家扣了我185元，然后我像安能物流客服打电话了，上蔡县安能物流点，说我投诉了他们，说罚他200元钱，我的钱就不给我了？
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物破损拒赔投诉
本人于2026年3月24日，通过安能物流托运货物一件，运单编号为：71********76，该货物实际价值共计人民币8000元，本人已妥善完成寄件手续，交付时货物完好无损。
货物在运输送达后，收件人查验发现货物出现严重破损，已完全丧失使用及销售价值，直接造成本人经济损失8000元。事发后，本人第一时间留存货物破损照片、拆箱视频、货物价值证明等全部证据，多次拨打安能物流官方客服电话95344、联系线下网点进行投诉理赔，要求安能物流依法承担货物破损赔偿责任。
截至投诉之日，本人已多次沟通维权，安能物流始终没有回复，小程序直接就处理完成，既不安排人员核实货损情况，也不给出明确理赔方案，至今未对本人的损失进行任何赔付，严重侵害了本人的合法财产权益。
依据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任”之规定，安能物流作为专业物流运输企业，理应对运输过程中造成的货物破损承担全额赔偿责任，其拒不处理、拖延理赔的行为，既违反法律规定，也漠视消费者合法权益。
现依法出投诉，恳请相关部门高度重视，督促安能物流尽快正视问题，妥善解决理赔事宜，维护信访人的合法权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流配送严重延误且客服失联
安能物流时效太慢了，太慢。客服也联系不上
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流快件破损且理赔无果
收件人收到东西后箱子破损，打电话申请理赔后无任何效果，公司不做任何处理，一直在推脱。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流收件后4天无物流信息且疑似丢件
4月26日物流公司已收件，且本人支付了物流费，直到5月1日查询不到物流信息（距离收件时间已经过去4天）。电话咨询后，对方回复物流公司账户异常，答应会尽快处理。5月2日依然查询不到物流信息，再次电话咨询，对方指引我在APP上操作取消原订单，由收件师傅将货物转其他物流公司发出，物流费再私下转收件师傅。5月2日联系上收件师傅，他亦承诺当天会安排好。然而又是一次口头承诺，依然是不了了之。5月3日再次咨询，对方说查了监控找不到货物，疑似退回。本人没有收到退回的货物，且对方一二再而三的糊弄，没有解决问题，毫无职业操守。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流乱收费、辱骂客户、拒赔破损
单号：30********59
安能物流严重违规：
1.私自乱收费、价格欺诈
2.微信辱骂客户、发送*低俗表情骚扰
3.投诉后伪造虚假聊天记录，造假逃避处罚
4.运输导致物品破损，用签收签字概不负责霸王条款拒不理赔
法律明确签收≠认可货物完好，该条款无效违法
5.事后微信不回复，总部拖延敷衍，长期无人处理
诉求：全额赔偿破损物品损失、退还乱收费用、处罚违规网点、网点道歉、全程闭环处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
