安能物流运输中茶几损坏拒不理赔
淘宝下单了一个茶几有色差退回了发的安能物流途中损坏了卖家不给退款快递不给理赔
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流包裹破损拒赔投诉
我是收件人，单号70****092150，快递外包装破损，内物破损，要求赔偿，他们拒绝赔偿，12月1号的时候快递员送货，我想做一个外包装破损，内物破损的一个异常签收，来给我送货的快递员不让我做，直接拉走了，等过了好几天才给我送回来，现在物流信息上还是显示因收件人拒收包裹已退回，其实上没有拒收，货物价值585元，要求赔偿585
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流擅自完结理赔，要求赔偿道歉
为什么要给我完结 我接受了么？你们是怎么核实的电视价值？本人11.5日通过安能物流转寄一台长虹65寸电视（郑州邮寄到广东），发货时候外包装完好无损 收件人收到货以后发现外包装严重破损 内物严重破裂我们进货发票 请按照我们采购价去赔付 ！！！这边正常报理赔进行所赔 郑州这边安能客服说话态度非常恶劣 商品价值2599 我们保价2600 没啥问题吧？ 郑州这边理赔人员说这个电视只值得1700 只赔付1700元 不按照理赔价格赔付 那我保价还保什么？一直不给我赔付 客服说话态度极其恶劣 请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流快递员私自收费并损坏物品
投诉安能物流，运单号70****211579。快递员黄志刚。现在状态是快递员已在2025.12.9领取货物，拿回武汉徐东网点打包。图一到三是领取时的物品，物品完整。快递员在网点用麻布袋简易打包后的照片，微信上说要私自收取160元费用，包括打包费和物流费。质疑后，微信安能小程序下单显示99元，快递员说打包费30元。这和官网显示的安能收取打包费不一致。既没有用木架也没有用盒子。也和口头承诺的不一致。口头承诺用盒子打包25元。现在快递员把所有的物品撤回打包成图四状态准备发走。客户质疑和拒绝后，他说要自己来点取货拿走。现在的问题：打包中损坏了物品。快递员及其不负责任和恶意。已经投诉安能自己的客服进行跟踪。诉求：把东西原封不动送回领取点，并且赔偿物品打包造成的损失。还有清点物品，是否丢失。丢失需要赔偿。
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
处理中
安能物流运输损坏且拒不赔偿
我是发件人 使用安能物流邮寄的物品 运输中发生剐蹭和损坏 造成机器损坏报废 多次与安能物流官方客服沟通 官方客服多次答应我电话通知我 但屡次食言 不予处理 拖延。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流包裹丢失及单号泄露投诉
26日下单安能物流28日送到驿站，4号我去驿站时货物已丢失，询问驿站工作人员得知有一个男的拿着含有我单号的短信取走了包裹，1.这个男的为什么会有我包裹的单号，是否是快递员2.如果不是快递员，我包裹单号为什么会发送到别人手机上
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
安能物流丢失车钥匙并损坏车辆
他们把我的车钥匙弄丢了我要申请赔偿还有他们把我的车子前面弄开口了
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流丢件且联系不上客服
你们把我的车钥匙弄丢了他们什么赔钱我打电话给他们没有人接
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
像大众说的， 最*的物流公司----安能
12月9号晚上取走， 包裹在广东揭阳被安能师傅提走，安排发运至宁波，
因为这票货非常急， 以往也走过广东揭阳到宁波的安能物流（76****721398是隔天到达的），这票货我是收件方，非常的着急，所有12月10号早上8点我就马上联系95344客服，问其到达宁波分拨中心时间点，让其给我宁波分拨中心的联系方式， 客服回复： 今天晚上9点左右到达宁波分拨中心，地址余姚千科路28号，以及对应的电话，我打算今天晚上自己去自提， 这样我才能我需要的所有东西11号到位，然后今天早上9点14分收到广东揭阳不知道是网点还是发货点：（133****2848） 电话告知我要11号晚上到达宁波，12号早上才能派件，并不是客服说的今天晚上9点左右到达宁波， 说法不一致， 早上就已经跟客服说了必须升级服务， 我要定时达，客服也不予理睬。 每个人都说法不一样， 安能也不是一个小公司，为啥这种事情都处理不好，没有一点解决问题的能力。我造成的损失， 谁来给我承担。 到现在都不知道时效， 做什么物流公司， 真的要像大众说的，做最*的么？
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
像大众说的很*的安能物流
12月9号晚上取走， 包裹在广东揭阳被安能师傅提走，安排发运至宁波，
因为这票货非常急， 以往也走过广东揭阳到宁波的安能物流（76****721398是隔天到达的），这票货我是收件方，非常的着急，所有12月10号早上8点我就马上联系95344客服，问其到达宁波分拨中心时间点，让其给我宁波分拨中心的联系方式， 客服回复： 今天晚上9点左右到达宁波分拨中心，地址余姚千科路28号，以及对应的电话，我打算今天晚上自己去自提， 这样我才能我需要的所有东西11号到位，然后今天早上9点14分收到广东揭阳不知道是网点还是发货点：（133****2848） 电话告知我要11号晚上到达宁波，12号早上才能派件，并不是客服说的今天晚上9点左右到达宁波， 说法不一致， 早上就已经跟客服说了必须升级服务， 我要定时达，客服也不予理睬。 每个人都说法不一样， 安能也不是一个小公司，为啥这种事情都处理不好，没有一点解决问题的能力。我造成的损失， 谁来给我承担。 这么一点东西， 现在都没有任何的说法， 一个物流的时效都保证不了， 做什么物流公司。
投诉问题
延误
处理中
