安能物流快递信息不透明推诿责任
快递到哪也说不清，就是这个推那个，那个推这个找谁解决也不知道
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流货物破损且售后处理不及时
2026年3月31号在拼多多下单买的悬浮床，2026年4月3日收到货，当天发现安能物流出现货物破损问题,物流单号是75********73，当天我下班到家看到有破损拍照找商家处理，商家说他们跟快递签的有合同，他们不能投诉物流，让我投诉物流，当天太晚了我就4号上午打的95344的电话进行投诉，2026年4月5号下午有个158****2798给我打电话让我加微信发破损照片，之后就没信了，我隔天打一次，人工客服就说帮我催催，直到今天2026年4月16号还没有回信。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流代签收致货物损坏且拒赔
发的物流，快递员没有让签收，代签收，东西碎了，没人管，服务态度超级不好
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流货物损坏未赔偿
2026年3月12日单号300633752890安能物流出现货物损坏问题，经厂家现场与物流公司人员核算，损坏3700个，损坏金额954.6元，物流公司说走赔偿流程，时间一周，但是一直没有进行赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流虚假通知致货物被退
更正：上诉要求并未解决，回复称：得到发件人要求同意退回，此票货物为我方自行联系物流发货，我方为发货人兼收货人，并未收到物流任何通知要退回此票货，一直联系两方物流未做出答复，请尽快退回我方货物，我方只能承担100元运费，超出拒不支付，已同步联系运输部门、监管部门如不能妥善解决只能上报公安处理 以下 2026年4月9号致电安能物流查询单号为50********27货物，保定东吕物流网点称因有到付运费拒收货物已退回，因没有任何人代表收货人本人拒收货物故此让保定东吕提供拒收证明，保定东吕网点改口称发货物流网点台州五鸣路、临海邵家渡网点把货拦截所以导致退回，临海邵家渡网点已提供通话录音，保定东吕网点一直在做虚假通知，4.9号之后一直播打95344没有收到任何物流的回电解释，95344客服称保定东吕做出回复：货物还在核实中发货物流已把货物拦截退回，有问题去找发货物流，我司联系保定东吕网点态度极其恶劣一直挂电话不配合！！现在要求从新把货物寄回，我司愿意承担100元运费，超出100元拒不支付
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流电动车运输损坏拒赔
4月2号从浙江义乌寄9号电动车寄到广东省湛江市雷州市纪家镇钟宅村.中途快递员地址写错~有打木架~后知道到纪家镇~在签收时没有木架了~发现损坏~刮花两处~当时联系义乌安能站点快递员~后说两天之内给我解决~现在我联系安能客服客服说二手电动车不受与理赔~要求快递员赔偿维修费用468元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流丢件且售后推诿拒不赔偿
2026年03月19日安能物流寄件时未通知寄件人更换了箱子，之后导致货物丢失，找客服和快递员回复不及时，一直在推卸责任，不及时处理问题，投诉一直无人联系我，后来投诉到*台说赔偿80元，然后过了一个礼拜我主动联系*台客服又说无异常，就是在耍无赖，一直再拖，再联系客服说建议我等消息等人联系我，然后又一直无人联系，又把事情搁置了，投诉无人联系我，就是安能自己在自己演自己的，我要求赔偿我的货物，安能公司直接赔偿给我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流拒送1楼索要150元配送费
2026年4月11日发了一批调料，单号50********68，沈阳目的网点不给派送到1楼指定位置，我已明确告知要送到1楼屋里，派送员要单独管我要150元才给我派送，不然就不给送货
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
安能物流虚假问题件拖延派送并异常签收
安能物流单号：71********24，4月8日邮寄1箱打印纸，11日到达目的网点，到件一直不派送，虚假问题件称联系不上收件人（三天问题件都是联系不上收件人）。收件人实则表示没收到派送员电话，发件网点多次联系末端网点，送货员表示会隔天送达，连续三天都表示会送，一直以联系不上为由做问题件拖延签收时间，忽悠消费者，今日做虚假问题件谎称货物破损做了异常签收。行为极其恶劣！！！诉求：反还物流费用，赔偿商品。
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
安能物流未履行保价承诺致腊肉变质拒赔
本人在2026年3月23日物流出现赔付问题，在安能物流寄递腊肉并购买保价，价值500元，货物因运输不当发生变质，无法食用。安能物流在寄件时未告知食品变质不赔付，未对免责条款进行任何提示，属于侵害消费者知情权与公*交易权。
现物流公司拒绝按保价足额赔偿，仅赔付150元，严重不合理。依据《消费者权益保护法》《快递暂行条例》，经营者应当对保价商品的损失足额赔偿。
请求市场监管部门督促安能物流履行保价承诺，赔偿我实际损失500元，并退还相关费用，维护消费者合法权益。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
已完结
