安能物流包裹延误严重影响经营
16号在杭州揽收的包裹到淮安,现在20号了,还没到,一直显示在淮安,包裹里面有我要卖的衣服,现在已经严重影响我的经营了
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
安能物流退货途中货物损坏且客服不受理投诉
我的运单号50****017813。事情是这样的,上个月我购买了一对亚克力桌腿,因为尺寸不合适故进行退货。当时我在小程序下单并购买保价服务。遂快递员赵文刚联系我之后,便让我走线下单,便宜省钱。包装花费50,总价150。但当货物寄到佛山之后,由于两个桌腿在箱体内部摇晃未做固定而导致破损,这难道不是快递员的包装导致吗?其次我也打过网点电话及平台电话,一直都是一句话,我们不受理。太不负责了,如若外力因素导致就算了,那难道快递员的问题也不负责?一个反馈电话也没接到,今天找快递员理论,反而被拉黑
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货物损坏、客服电话接通难、服务态度差
处理中
安能物流配送员刮花大门且态度恶劣投诉无果
安能物流的配送员在2025年4月17日送货上门时强行将安装有木框架的货物拉进门,因尺寸太大卡在门口,将我家大门刮花,态度十分不好,投诉该物流总部也一直没有得到回复
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货物损坏、投递纠纷、服务态度差
处理中
安能物流虚假签收导致未收到货且无法退款
安能物流虚假签收,打了快递员电话和官方客服都说快递是拒收状态,但是物流却显示已签收,实际本人根本没收到货,现在导致商家因为我已经签收为理由不给我退款,造成我本人钱财损失,要求投诉,解决我快递问题
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签收纠纷、投递纠纷、货物丢失
处理中
拼多多商家安能物流异常签收导致无法退款
本人在拼多多购买的商品,商家发出安能物流76****263573,实际本人没有收到,联系安能客服也说没有签收,异常签收,但是物流却显示收件人拍照签收了,做假物流签收,导致这边无法退款,而且不让拒收快递。必须要发件人拦截快递!!
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延误晚点、签收纠纷、投递纠纷
处理中
安能物流小程序保价费未选择却扣费投诉无果
我在安能物流微信小程序下单未选择保价服务,最后账单却支付了3元保价费,向安能小程序和电话客服投诉退费均无果。
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保价理赔、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
安能物流计重误差过大要求退费处理
我于2025-4-15日在Temu平台下单发件货物20件,运单号为安能物流71****743355.自己测量长宽高为20*18*18,计抛系数为5000,单个抛重为1.3,总抛重为26kg.物流传回抛重为66kg,属于误差太大虚假计重,我要求物流商退回多计费重量的物流费,并作出一定惩处.
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投递纠纷、运费纠纷
已完结
安能物流丢失2件货物拒不赔偿且态度恶劣
2025年1月7号下单安能物流9件货物,结果送达客户手上就7件,丢失了2件货,安能物流拒不承认也不赔付,一直拖延不解决并且态度恶劣
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保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
安能物流运输不当导致缝纫机损坏赔偿不合理
我投诉安能物流 单号61****629727 我花了450买的缝纫机,当时安能收了我155的运费 保价3500, 因为安能物流运输不当 导致我的缝纫机电机断开,踏板丢失,机器损坏不能使用了 安能物流承认是他们安能的过错,我保价了3500 但是他只赔付100元 我不服他的这个赔偿, 我的诉求是需要全额赔偿我的损失605元,
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货物损坏、保价理赔、运费纠纷
处理中
安能物流货物包装严重破损无法正常使用
安能快递,收到的货包装破损严重,车是买来送人的,包装破损严重无法送人,盒子上面都是洞
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货物损坏、投递纠纷、服务态度差
已完结