安能物流丢件且拒绝赔偿
我在8月20号收到从银川发往重庆的6件货，一共是7件货少了一件，联系安能物流，安能物流说还有一件在路上马上到，在11月4号的时候还为到，于是我向他们公司投诉，他们嘴上说着处理，结果根本没处理就说弄好了，期间我多次联系他们，收到的回应均是脱卸责任，最终在11月15日再次联系时，他们以超时效不以处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流协助运输烟花爆竹且服务欠缺
帮助商家运输违禁品，烟花爆竹，无人处理，无人联系
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流推诿不处理货物损坏理赔
我于2025年11月24日申请淘宝退货，2025年11月30日商家收到货物，使用安能物流寄走，货物寄出时完好无损，在运输过程中出现大面积磕碰，我也购买了价保，我于2025年11月30日提出理赔申请，但安能物流针对我要求理赔的诉求不予以回应，让我找网点，当地网点推诿说自己发走时没有问题，让我找中转，我联系官方，还是让我找网点，网点*日反映我的申请超期，不予受理。综上，无人为我解决问题，只一位推诿扯皮。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
货物丢失，虚假签收
这件货没有收到，没有收到货就显示签收了，现在货在哪里不知道。丢件了
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
安能物流理赔态度恶劣且赔付不公
为什么要给我完结 我接受了么？你们是怎么核实的电视价值？本人11.5日通过安能物流转寄一台长虹65寸电视（郑州邮寄到广东），收件人收到货以后发现外包装严重破损 内物严重破裂 （上传图片1.2张为破损照片 3为发货前照片）照片第五张使我们进货发票 请按照我们采购价去赔付 ！！！这边正常报理赔进行所赔 郑州这边安能客服说话态度非常恶劣 商品价值2599 我们保价2600 没啥问题吧？ 郑州这边理赔人员说这个电视只值得1700 只赔付1700元 不按照理赔价格赔付 那我保价还保什么？一直不给我赔付 客服说话态度极其恶劣 请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！！请按照我们采购价去赔付！！！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流运输致哑铃损坏索赔
我于2025年12月12日委托安能物流烟台鸿运网点承运一个25公斤的哑铃，网点未对哑铃进行任何包装，导致哑铃在运输过程中被摔坏无法使用，造成我的损失，要求安能物流进行赔偿货物损失150元，退回承运运费52元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流致甘蔗机损坏拒赔
我于淘宝购买了一架甘蔗机，结果机器到了，削不干净，速度慢，我于12月4日使用安能物流寄出，快递到站后看到包装损坏，机器倒放，淘宝商家破损签收，回去拆箱有视频录制，现要求赔偿，寄件网点拒绝赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流理赔金额过低且丢件
那个负责理赔的那个人员，他才赔我60我叫师傅上门换个锁都要150元了我要投诉那个负责破损理的电动车钥匙丢了，而且他们才赔那么一点钱，60块钱，我必须要投诉那个破损负责人的，负责理赔的那个人
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流致生鲜橙子破损及延误
12 月 7 日寄件时，通过安能物流订单号：50****674621我已明确告知网点工作人员所寄物品为生鲜橙子，工作人员仅接收快件完成揽收，未对包装方式提出任何优化建议，也未告知编织袋包装可能存在运输挤压破损的风险，未履行相关风险提示义务。
运输及派送延误：12 月 10 日，我查询物流轨迹发现快件状态显示 “派件网点变更，快件正在重新规划路线”，并标注 “预计延后 2 天派送”。在此期间，我多次拨打物流信息上显示的快递员联系电话，均无法接通，也未收到快递公司关于延误的主动告知及解释，无法实时掌握快件运输状态。
12月12日快件最终送达客户手中时，客户当场开箱检查发现，橙子因严重挤压出现大面积破损，其中七八十斤橙子已完全压裂、渗水，完全丧失食用及销售价值；另有多份橙子被压软，存在变质风险，同样无法正常食用。客户已对破损货物进行拍照、录像取证，可随时提供相关证据。能物流作为承运方，未在寄件时履行生鲜货物运输风险提示义务，也未对特殊货物采取相应防护措施，未尽到基本的货物保护责任；
运输过程中出现网点变更导致派送延误，且未及时告知寄件人及收件人，也未保障沟通渠道畅通，存在服务流程疏漏；
根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。此次橙子大面积破损系物流运输及派送环节操作不当导致，安能物流应承担全部赔偿责任。全额赔偿所运输橙子的实际价值，即600元；全额退还本次快递服务费用，即 180 元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流丢件，运单号30****077280，涉诉金额10000元
共678箱jbl耳机从吉林珲春运往深圳，且物流人员在吉林接货时有确认单，显示678箱，但是送到深圳后，物流人员拍照签收后就自行离去了，后续深圳仓库查货时发现货物仅剩666箱，与安能客服沟通后，仅让派送网点进行沟通，派送网点坚称没有动过货物，我们得诉求是安能公司将整个运送路径调查清楚，而不是仅仅是派送网点与我沟通，调查清楚后进行赔付解释。
投诉问题
丢件
已完结
