安能物流邮件已到不配送
快递从23号到达本地，到今天27号一直没有配送，中间多次拨打本地快递站电话，均无人接通。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流快递严重延误且客服推诿
快递单号75********78，3月20日购买并发货，至今未收到，物流在太原走了四天都没送到，其他快递当天就能送到，这个快递客服到处扯皮，每天和我说当天尽快配送，四天还在太原。
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延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流私拆电瓶致货物受损
我于3月12日在安能物流发货，一个宠物烘干箱，一个电瓶车，一箱衣服，一袋鞋子，发货时告知我电瓶车要打木架，另外收费我也同意的，收到货时发现电瓶车的电瓶被拆，只有空架子，衣服里面也湿透，拆电瓶的时候没有跟我沟通打招呼私自拆下来扣下来并且打了这么多次客服电话不处理，而且价格比别人贵这么多，把钱收了不给办事
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货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
安能物流丢件拒赔6000元Lolita裙
1. 安能物流单号70********84的电子面单截图、寄件运费支付记录证明我于2026年1月27日在微信安能网点完成寄件，安能已实际揽收；2. 该Lolita裙子的购买订单快照、商家聊天记录，证明物品实际购买价6000余元，为正品且具备对应价值；3. 多次联系安能95344的通话记录、客服敷衍回复的文字整理，证明其长期拖延处理，未履行赔偿义务。
依据《快递暂行条例》第二十七条，快件丢失的举证责任由快递企业承担，安能需举证未揽收的事实，而非要求我提供发货记录；且未保价物品应按实际损失赔偿，其以“保价不足”拒赔无法律依据。恳请*台督促安能按物品实际价值全额赔付，否则我将向*邮政局申诉并提起民事诉讼。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流网点开错致延误，要求立即派送
安能开错网点，导致时间延误，客户明天开业要求今天派送。今天务必派送。
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投递纠纷、延误、提供虚假信息
已完结
安能物流虚假更新物流信息致延误
3月24日物流显示到达的拉萨站点 3月26号都没有动静 咨询再说高速公路出现交通管制 东西要是真到拉萨站点了 不需要经过那曲高速公路路线 从早上来电话时间之前物流一直显示的是到拉萨 卖家咨询物流也没提东西卡在那曲到拉萨的路上 只是再说拉萨到日喀则中转需要几天 默认东西确定是在拉萨 早上拉萨站点回电话 没有直接说东西卡在那曲到拉萨的路上 一直在说高速公路被管制 我强调拉萨到日喀则不需要经过那公路 才得知东西卡在那曲到拉萨的公路上物流却在24号更新并到拉萨站点 虚假物流！
说什么4天过后自动更新打卡 东西都没到站点就更新 在给我回过电话以后 物流才提醒的公路管制！客服还一套假客气 显得她很有理了
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延误、提供虚假信息
已完结
安能物流货物损坏拒赔投诉
2026年3月22号我从山东寿光往吉安市万安县发了一个钓箱，发的时候他跟我说不能保价，我觉得这不是什么易碎易坏物品，我就跟他们说你们尽量轻拿轻放，妥善保管，他们也答应了，我也答应了不包价，结果到了收件地址东西破损严重，找安能物流解决问题，他们就说我发件的时候没有保价，不给赔偿，来回踢皮球让我自己跟网点协商，我就有点搞不明白了，我花钱发件，他们给我弄坏了我还得自己承担？他们就一点责任不用担吗？我希望物流公司能够给出一个合理的解释。
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流运输致仪器玻璃破损拒合理赔偿
本人于2026 年 3 月 17 日通过安能物流，从廊坊发往苏州一批仪器，运单号：61********60，运费合计1100 元。货物发出时经我方核验完好无损，但在运输途中，其中一件仪器的玻璃部件破损，导致仪器完全无法正常使用。
事故发生后，我向安能物流提出保价赔偿诉求，对方仅同意赔付300 元，远不足以弥补实际损失。我现合理要求：赔付该仪器破损玻璃部件的实际费用750 元，或提供同规格、同型号的全新玻璃配件予以更换。
关于保价与运输责任，我方说明如下：
揽件快递员全程未向我告知任何保价相关事宜，未提及 “安心达” 等增值运输服务，也未就玻璃类易碎品的运输风险、注意事项进行任何提示与说明，仅要求我方按规定打木架，我方已完全遵照执行。
货物从我方单位发出时完好，抵达苏州后出现玻璃破碎，完全系物流方包装防护不足、运输操作不当导致，责任应由安能物流承担。
安能物流客服以 “未购买安心达” 为由仅赔付 300 元，赔付标准极不合理、显失公*。在未履行任何告知义务的前提下，以此为由限制赔偿，我方无法接受。
目前，我已完整留存全部沟通记录、货物破损照片、发货凭证等证据，恳请*台秉持公*公正原则，介入协调处理，维护我方合法权益，督促安能物流按实际损失赔付 750 元或更换对应玻璃部件。
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货物损坏、未履行保价承诺
已完结
安能快运拒送货上门且态度恶劣
消费者明确写明别放丰巢，送货上门，安能快运快递员违反《快递法》拒不送货上门，态度恶劣，说他绝不送上门。
诉求：1.立即按法律规定送货上门
2.对安能快运快递公司进行处罚，依法罚款。
快递单号：61********78
派件员：韦志勇131****6631
网点电话：08********78
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投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
安能物流服务严重失职：送货不上门、擅自拒收、客服推诿
安能物流鹤山网点配送员郭中建多次在商家已付过送货上门费用的前提下，以自己搬不动为借口推诿甚至要求收货人自己找人搬运上楼。本次，3月24日下午4点打了2个配送电话，因本人临时有事未能接听，但配送员郭中建未尽其工作职责再择时间与我联系，在未经同意的情况下自行拒收包裹，将包裹退回。3月25日本人与郭中建取得联系，该配送员态度恶劣，甚至多次表示“我没时间”“不该我管”等极其不负责任话语。3月25日拨打95344安能总热线投诉，客服8170和客服8739先后接听。客服工号8739态度依旧强硬不负责任，得到的回复是：“配送员管理制度规范为内部信息，无法告知相关条文信息”，且将交由鹤山网点郭中建本人给我投诉答复。以上均有通话录音。
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邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
