山西睿达源科技违规扣费及强制搭售
网友保保_kldMF72D
已完结
本人于2026年4月11日申请网贷服务，山西睿达源科技有限公司于2026年4月12日在未进行醒目扣费提示、未明确告知会员费规则、未获得本人针对扣费的主动授权确认的情况下，私自扣除银行卡资金499元。 本人仅在申请时选择了贷款通道，对后续扣费完全不知情，且申请与扣费存在时间差，属于*台后台自动代扣，并非即时主动消费。商家以“选择贷款通道”为由推诿责任，实际是将会员服务与贷款申请强制捆绑、误导消费，利用老年人对网络操作不熟悉进行恶意扣费，属于强制搭售、乱收费。 本人发现扣费后联系该公司客服沟通退款，客服态度恶劣，无故挂断电话，拒绝协商解决问题，严重侵害消费者合法权益。 现要求该公司： 1. 立即全额退还499元违规扣款； 2. 停止此类强制捆绑、自动代扣的违规行为； 3. 对客服恶意挂断电话、拒不处理投诉的行为进行整改。 本人已留存扣款截图等证据
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
凭什么只退30% 我要求全额退款 你们知道自己理亏了 又不松口 我们就耗到底 各*台一直投诉 还无故挂电话 心虚什么
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跟进内容
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