橡树黑卡无授权扣费299元

网友保保_1JxRykno

处理中

本人于2025年2月6日早上8点08分。在使用相关金融服务/小程序过程中.被深圳市像素黑卡网络科技有限公司在未经本人明确授权、未签署任何付费协议、无任何有效服务告知的前提下,无故违规扣取账户资金299元。 该公司未向本人提供任何与299元费用对应的实际服务,也未在扣费前进行清晰、醒目的付费确认提醒,属于恶意扣费、误导消费、违规收取费用的行为,严重侵害了本人的消费者合法财产权益。 事后本人尝试联系该公司客服沟通退款事宜,均未得到有效处理、对方拒不退还违规扣费款项。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,向市场监督管理部门投诉,恳请依法介入调查处理,维护本人合法权益。

企业跟进
跟进内容
您好,您的问题已有专人在跟进处理,请您保持电话畅通,如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669,或咨询在线客服,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像