够花-海尔消费金融强制搭售担保费
网友保保_WusRosDm
本人于 2025 年 7月在海尔消费金融够享借*台借款 12000 元，分 12 期 偿还。 一、收费详情（已还 8 期） 每月固定还款：1205.55 元 每月强制扣除：担保费 112.37 元 + 担保咨询费 70.83 元 = 183.20 元 已还 8 期，合计被违规收取：183.20 元 × 8 = 1465.60 元 二、违规事实（核心依据） 强制捆绑、未单独签约：*台在借款时强制捆绑收取担保费、担保咨询费，未提供单独担保服务协议，未取得本人书面 / 电子确认，属于强制搭售。 未显著明示、隐瞒真实成本：两项费用未在借款页面、合同首页显著公示，仅在账单中隐性拆分，违反《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，未履行综合融资成本全额披露义务。 变相抬高利率、违规收费：作为持牌消费金融机构，利息 + 担保费 + 咨询费等全部费用应计入综合年化成本，且不得超过法定上限。*台将利息拆分为担保费、咨询费，实质为变相违规收费，严重侵害金融消费者知情权、公*交易权。 三、投诉诉求（明确、可执行） 全额退还已收取的违规费用 1465.60 元，原路返还至本人还款银行卡； 取消剩余 4 期的担保费、担保咨询费，后续仅按合法本金 + 利息还款； *台就违规收费、未明示成本行为作出书面整改与道歉，并保证不再发生同类违规。 四、法律依据 《民法典》第 496 条、第 680 条（格式条款提示义务、禁止高利放贷） 《个人贷款业务明示综合融资成本规定》（金规〔2026〕2 号） 《消费者权益保护法》第 8 条、第 10 条（知情权、公*交易权） *金融监督管理总局关于消费金融公司不得强制搭售、违规收费的监管要求
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