同程提钱游暴力催收及夜间骚扰

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处理中

本人于2026年4月10日起,持续收到来自私人手机号【130****8727‪ 178****0615‬ 】发送的同程提钱游催收短信,内容包含威胁恐吓(如“不还钱就上门找你家人”“上报征信影响子女”等)、恶意骚扰,且发送时间多次在22:00之后/8:00之前,已严重影响本人正常生活与精神状态。 根据《个人信息保护法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,金融机构严禁委托第三方使用私人号码暴力催收,严禁威胁恐吓、骚扰无关人员。现要求同程金融:1. 立即停止私人手机号催收行为;2. 核查并关停违规催收渠道;3. 书面致歉;4. 针对本人欠款提供合理的分期/延期还款方案。 本人已留存全部短信截图(含发件号码、发送时间、完整内容)作为证据,若未得到妥善处理,将进一步向司法机关报案。

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