太*洋保险理赔员态度差且理赔拖延

网友保保_B0GoXw8r 2026-04-14

处理中

车险发生后有理赔员电话耒访，人被撞断胸骨，一身外伤，理赔员开囗说你这伤没什么问题，伤的轻，等一系列话，太度让人难以接受，我们当场拒绝他服务，要求换人，至今快一月了，一直无人处理，对方投保车全责，交警以定书己下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 15:17:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 14:58:23

投诉信息

太平洋保险

投诉问题：

理赔纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉改善服务

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101218040

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