极融借款未经同意扣会员费2150元
网友保保_dO3cqrgH
已完结
2026年1月25日,在极融借款申请了一笔25500元借款,1月26日在毫不知情的情况下被另一个叫钛恩科技的直接从银行卡扣费2150,没有任何通知,1月27查银行账单的时候发现被扣款,打电话询问说是开通了黑钻卡,是会员费,本人明确表示没有开通过,客服说只能退百分之五十,不同意的话百分之五十都退不了,没办法只能同意,后来查到这个会员费是不合法的,要求退还剩余的百分之五十,*台以已经处理过一次为由拒绝了,本人表示没有开通过所谓的黑钻卡,没有任何授权就直接从银行卡划走2150,这个行为是违法的,这个收费也是不合法的,希望*台介入解决一下退款问题,查一下极融跟钛恩科技
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