投诉—宜享花—违法收取会员费且不退费—要求退费
网友保保_Wr6wlFkH
通过杉海、优赛恒创两个公司，扣了我4556.92会员费。 2.4打电话了，2.5下午回电说，之前退过一次，后面不受理。所以没有方案了。 13号打电话要求退款，说不是金融机构，不是民间借贷，上限是24%，没有任何违规行为。说给600安抚金。 14号主动打电话说可以给1000元安抚金，这个方案保留到14号下午六点。同意这个方案。 会员费比较多，金额很大。在申请贷款时，已经支付的，不能退，只能给192安抚金。 我说，不行就找警察，她说：未使用的权益卡，是695.97元可以原路退回。 我再次强调，不行就找警察和银监会，她服软了： 经检查：我的会员费实付金额，3707.57元，把其中已经使用的权益折扣掉（使用了大概1000元权益），2758.23元（包含上面的695.97），是可以给我争取到的退费。 我第二天再打电话逼了一遍，说昨天我已经同意了退款方案，确实没有更多钱可以退了。 在3月10，我再次来电，他说，所有权益卡给我退了，而且之前达成的2758方案是我同意了的。所以才跟我办理的。我说不管达成任何和解方案，费的设置本身就是违法收费项目，一分钱都不应该收，应该全额退掉。我和你们达成的和解方案没有法律效力，不受法律保护。我已经在西关正街派出所备案登记了，如果你们不退，我就把录音提交给警察，让他们继续找经济侦查同志跟进处理，必须给我全额退掉。 还有949元，他说能退838元，我说不要墨迹，赶紧退了。他说只有这么多，特殊申请，仅此一次。 3.11这838到账了 3.21下午回电说，之前特殊申请过，仅此一次，现在没法二次退费。 3.27回电说没有退费*。 之后每次打电话，都回复说没有退费方案了。我这段时间在苏州，已经在姑苏分局报警处理，请求警察解决。如果不退给我，那也应该退给*、警察。
投诉进度
