宜享花隐匿合同、违规收费、拒不提供依据
网友保保_5dTDMjMK
你好，我要投诉宜信普惠小额贷款有限公司旗下的宜享花*台，我的姓名是周灿，注册手机号是182****0619。”“我投诉的问题有三点：1. *台隐匿、屏蔽借款合同信息：我在宜享花办理的所有借款，APP里的记录都被*台隐藏了，无法查看完整的借款合同和还款明细，我多次向*台客服索要，他们也拒绝提供加盖公章的材料，严重侵犯了我的知情权。2. 涉嫌强制捆绑、违规收费：我借款时被*台强制收取了会员费、担保费等杂费，这些费用没有提供任何实质服务，属于变相抬高利率，叠加利息后的综合年化利率远超司法保护的LPR4倍上限，属于不合理收费。3. *台拒不提供收费合法依据：我已经正式向*台客服提出要求，让他们提供每一笔收费的定价文件、服务履约证明和我自主开通收费的操作记录，*台只说会记录反馈、让我等电话，却拒绝提供任何书面材料，属于推诿拖延。”“我现在请求监管部门协助我：第一，督促宜享花立即为我提供所有借款的完整电子合同、还款明细、各项收费拆分清单，以及加盖公章的收费合法依据，发送到我的邮箱39******67@qq.com；第二，核查宜享花的收费合规性，责令*台退还我所有强制收取、无服务依据、年化超标的不合理费用；第三，要求*台停止隐藏借款记录的违规行为，恢复我APP内的信息查询！我也将同步投诉到*金融监管以及各个部门！
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