*安普惠违规捆绑收费拒退保险服务费

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本人于 2018年8月15日在*安普惠*台借款 200000元,分期 36 期还款。 本人已正常偿还 前 30 期,剩余 6 期于 2026年3月31日一次性提前结清。截至目前,贷款已 全部结清,无逾期、无违约,并已取得*安普惠开具的结清证明。 在办理贷款过程中,*安普惠未充分履行告知义务,强制捆绑收取保险费、服务费,该部分费用实质为变相利息,导致综合年化费率远超*法律保护的利率上限。 本人与*安普惠客服通话已全程录音留存,对方明确承认: 1. 保险费、服务费是构成放款的必要条件,并非本人自愿单独购买; 2. *期大量客户均投诉要求退还该类费用。 然而,*安普惠在本人已全额结清的情况下,依然拒绝退还违规收取的保险费与服务费,明显侵犯消费者公*交易权与知情权。 现请求监管部门介入核查,责令*安普惠全额退还本人违规收取的保险费、服务费,并对其违规收费行为依法查处

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投诉信息
平安普惠 平安普惠客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
64200元
投诉编号:
101219616
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