你我贷-极融借款默认开通会员扣款499元
网友保保_i18OPQCC
已完结
此*台借款和第三方*台绑定一起，在好多消费者不知道的情况就默认开通了会员，，直接扣了款499元，经过多次与*台客服和第三方电话联系，不给退款。我只能在此求帮助，希望得到有关部门为这些消费者讨回公道，在此声明我都没有购买会员，他们客服说我自愿购买会员，希望得到有关部门处理一下。也在此请求有关部门整改这些欺*消费者的*台
投诉进度
用户评价
品牌评价
什么都不解决，此*台就直接说已完结，这不就是变相收取消费者权益吗？
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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