美团借钱虚假承诺宽限期并暴力催收
网友保保_77Ff24zk
我在银行上班，每个月 15 号发工资，遇到节假日和周末会提前发放，之前专门致电询问客服能否将 美团借钱的 13 号账单日修改到 15 号，避免出现逾期影响征信的情况，客服告知无法修改账单日，沟通后告知我鉴于还款日和发工资时间有冲突，承诺说只要后续没有新增消费，每月可帮我申请延迟到 15 号还款，除了会有罚息以外，不会影响征信，也不会有其他影响，我也遵守承诺从未超过 15 号还款。 本月（4 月）的 15 号没在周末和节假日，所以会从 13 号延迟到 15 号还款。今日 14 号，收到了约七八个未接来电和十来条催收短信，短信内容字段包括但不限于严重逾期、上报人行征信、走访告知、长期逾期、面谈、外访、律师函、催收函、司法流程、躲到什么时候、你不接的时候都是你的三方在帮你接、全款、给了你无数次机会、谎言、拖延和逃避还款等等，因工作性质无法在工作时间拿到手机，所以无法接到今日的来电，晚上下班后致电了美团方，告知我会帮我登记核实情况，会减少催收短信和频次，但不一定不会上征信，这与之前的承诺相悖。综上，我完全有理由怀疑美团方涉嫌客服虚假承诺宽限期不上征信、诽谤侮辱、恶意定性、夸大事实，暴力催收，严重影响我的生活和人身安全等。在此我可以承诺，我借的钱，该有的本金、利息和罚息我会一分不少地还，这是成年人的基本担当，而且我也主动跟客服告知了情况，随后也得到了客服的肯定和承诺（目前承诺的可靠性未知），而美团方今日恶意定性和暴力催收的行为严重违反《小额贷款公司监督管理暂行办法》第三十七条的禁止性规定、 《民法典》关于隐私权和个人信息保护的第1032条的规定、违反《治安管理处罚法》第四十二条、违反《关于规范金融类电话、短信营销催收行为的通知》中关于催收频次的明确限制等。 诉求：1.遵守双方的约定和承诺，不上报征信，美团方明确有过承诺，未有新增消费的前提下，每月 15 号还上当期还款只计收罚息，不上报征信和影响其他，此事美团方可内部查询调取录音核实。 2.修改账单日，将账单日从 13 号修改至 15 号，双方都好，修改账单日只是不好修改，也不是真的无法修改，如果始终踢皮球无法修改，我也不强求，那就请备注好每月最迟 15 号还入当期欠款，如果期间收到恶意催收电话、恶意恐吓威胁短信、拨打三方、爆通讯录、或者上报了征信系统，我将每天一个电话向消保以及 12378 进行至少长达半年的持续性投诉。
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