胡杨舞蹈季卡赠期未兑现且拒全额退款
网友保保_qmAAKRXK
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本人于2026年3月24日在兴义市胡杨舞蹈汇金店办理舞蹈季卡，支付费用1526元。办理时工作人员口头承诺季卡额外赠送1个月使用期限，但纸质合同仅填写3个月有效期，承诺后续微信补录时长，至今未兑现。 本人办卡后从未到店上课，无任何消费记录。后因意外导致脚踝受伤，行动受限，无法进行舞蹈运动，属客观身体原因，并非无故退费。 与门店沟通退款时，商家提出需扣除30%违约金，同时要求提供二级以上医院诊断证明。本人课程完全未使用，商家无实际损耗，该扣款及证明要求过于苛刻，无法接受。 现申请市场监管部门协助调解，结合本人未消费、身体特殊情况及商家不合理要求，协商全额退还剩余费用1526元，感谢调解。
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